甘肃招标网>天水招标网:天水市中医医院数据库及应用层年维保服务项目单一来源公告:天水市中医医院数据库及应用层年维保服务项目单一来源公告 受天水市中医医院委托，天水市公共资源交易中心将以单一来源方式,对数据库及应用层年维保-www.qianlima.com" />
受天水市中医医院委托，天水市公共资源交易中心将以单一来源方式,对数据库及应用层年维保服务项目实施政府采购。 一、项目名称和编号 *.项目名称：数据库及应用层年维保服务项目 2.项目编号：TGDC20**-046 *.隶属品目：其他运行维护服务 4.隶属行业：中医医院 二、项目内容
供应商名称：金蝶医疗软件科技有限公司；地址：广东省广州市天河区珠江新城兴国路2*号广场中心20楼；联系人：林梁圳；联系电话:*882***4**0 五、拟采购的货物或者服务的说明： 采购服务项目名称：数据库及应用层年维保服务，共*年；技术参数：*、维保方式：①最少每季度技术人员实地巡检服务*次，并出示安全分析及优化建议相关书面报告；②不限次数通过电话、QQ、远程等维保方式解决故障；③通过电话、QQ、远程等维保方式不能解决的故障，维保方必须无条件派技术人员实地解决； 2、维保对象：我院Oracle、SQL数据库及相关应用层的运行维保； *、故障级别及处理故障容忍时间为：故障级别 响应时间 故障解决时间 I级：属于紧急故障；其具体现象为：数据库崩溃导致业务停止、数据丢失。 即时故障处理 接到我方故障警情： *小时内提供处理方法，24小时以内实地解决。 II级：属于严重问题；其具体现象为：出现应用层故障导致部分用户不能正常运作，影响业务。 即时故障处理 接到我方故障警情： *0分钟内提供处理方法，6小时以内远程或实地解决。 III级：属于较严重问题；其具体现象为：出现软件系统报错或警告，软件不能正常进行运行，导致部分业务受影响。 即时故障处理 接到我方故障警情： *0分钟内提供处理方法，4小时以内远程或实地解决。 IV级：属于普通问题；其具体现象为：数据库及字典文档、查询语句的咨询等服务。 即时处理 接到我方要求：*0分钟内提供咨询内容。 4、维保方书面提供每次故障分析处理报告及相关优化方法。 *、维保方根据数据库巡检结果，找出数据库系统瓶颈，提出优化建议，制定并实施合理的调优方案。通过软件升级、优化配置参数等方式提高系统性能。 6、为保证数据库系统的数据安全，降低各种故障、灾难给我方带来的数据丢失，维保方应结合我方系统实际情况，协助规划实施符合我方工作要求的备份恢复方案，以确保数据库系统的安全可靠运行。在数据库出现故障时，以最快的响应速度帮助恢复我方系统，减少停机时间。 六、开标时间：20**-**-0* 0*:20 七、项目联系人及联系方式 *．联系人：李亚虹 2．联系方式：0**8-8**84** 八、采购人的名称、地址和联系方式 *．采购人名称：天水市中医医院 2．采购人地址：甘肃省天水市秦州区环城西路六号 *．采购人联系人和联系方式：段莹 0**8-8*2*006 九、采购代理机构的名称、地址和联系方式 *．采购代理机构名称：天水市公共资源交易中心 2．采购代理机构地址：天水市秦州区成纪大道新华路绿色市场对面2号楼 *．采购代理机构联系人和联系方式：吴航 82*2*0* 十、PPP项目说明 非PPP项目 十一、购买服务项目说明 是否购买服务：是 十二、质疑、投诉方式 供应商认为单一来源文件或单一来源公告使自己的合法权益受到损害的，可以在获取单一来源文件之日或单一来源公告期限届满之日起*个工作日内，以书面形式向天水市中医医院或天水市公共资源交易中心提出质疑，逾期不予受理。供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内作出答复的，供应商可以在质疑答复期满后**个工作日内，向（采购人同级财政部门）提出投诉，逾期不予受理。 十三、公告期限 单一来源公告的公告期限为*个工作日。 十四、公告发布媒体 本招标公告同时在《中国政府采购网》（www.ccgp.gov.cn）、《甘肃省政府采购网》（www.ccgp-gansu.gov.cn）上发布，其他媒体只能转载，并标清来源，不得擅自修改公告任意信息，否则依照有关规定追究责任。 十五、其他补充事宜
天水市公共资源交易中心 20**年*0月20日
受天水市中医医院委托，天水市公共资源交易中心将以单一来源方式,对数据库及应用层年维保服务项目实施政府采购。 一、项目名称和编号 *.项目名称：数据库及应用层年维保服务项目 2.项目编号：TGDC20**-046 *.隶属品目：其他运行维护服务 4.隶属行业：中医医院 二、项目内容
供应商名称：金蝶医疗软件科技有限公司；地址：广东省广州市天河区珠江新城兴国路2*号广场中心20楼；联系人：林梁圳；联系电话:*882***4**0 五、拟采购的货物或者服务的说明： 采购服务项目名称：数据库及应用层年维保服务，共*年；技术参数：*、维保方式：①最少每季度技术人员实地巡检服务*次，并出示安全分析及优化建议相关书面报告；②不限次数通过电话、QQ、远程等维保方式解决故障；③通过电话、QQ、远程等维保方式不能解决的故障，维保方必须无条件派技术人员实地解决； 2、维保对象：我院Oracle、SQL数据库及相关应用层的运行维保； *、故障级别及处理故障容忍时间为：故障级别 响应时间 故障解决时间 I级：属于紧急故障；其具体现象为：数据库崩溃导致业务停止、数据丢失。 即时故障处理 接到我方故障警情： *小时内提供处理方法，24小时以内实地解决。 II级：属于严重问题；其具体现象为：出现应用层故障导致部分用户不能正常运作，影响业务。 即时故障处理 接到我方故障警情： *0分钟内提供处理方法，6小时以内远程或实地解决。 III级：属于较严重问题；其具体现象为：出现软件系统报错或警告，软件不能正常进行运行，导致部分业务受影响。 即时故障处理 接到我方故障警情： *0分钟内提供处理方法，4小时以内远程或实地解决。 IV级：属于普通问题；其具体现象为：数据库及字典文档、查询语句的咨询等服务。 即时处理 接到我方要求：*0分钟内提供咨询内容。 4、维保方书面提供每次故障分析处理报告及相关优化方法。 *、维保方根据数据库巡检结果，找出数据库系统瓶颈，提出优化建议，制定并实施合理的调优方案。通过软件升级、优化配置参数等方式提高系统性能。 6、为保证数据库系统的数据安全，降低各种故障、灾难给我方带来的数据丢失，维保方应结合我方系统实际情况，协助规划实施符合我方工作要求的备份恢复方案，以确保数据库系统的安全可靠运行。在数据库出现故障时，以最快的响应速度帮助恢复我方系统，减少停机时间。 六、开标时间：20**-**-0* 0*:20 七、项目联系人及联系方式 *．联系人：李亚虹 2．联系方式：0**8-8**84** 八、采购人的名称、地址和联系方式 *．采购人名称：天水市中医医院 2．采购人地址：甘肃省天水市秦州区环城西路六号 *．采购人联系人和联系方式：段莹 0**8-8*2*006 九、采购代理机构的名称、地址和联系方式 *．采购代理机构名称：天水市公共资源交易中心 2．采购代理机构地址：天水市秦州区成纪大道新华路绿色市场对面2号楼 *．采购代理机构联系人和联系方式：吴航 82*2*0* 十、PPP项目说明 非PPP项目 十一、购买服务项目说明 是否购买服务：是 十二、质疑、投诉方式 供应商认为单一来源文件或单一来源公告使自己的合法权益受到损害的，可以在获取单一来源文件之日或单一来源公告期限届满之日起*个工作日内，以书面形式向天水市中医医院或天水市公共资源交易中心提出质疑，逾期不予受理。供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内作出答复的，供应商可以在质疑答复期满后**个工作日内，向（采购人同级财政部门）提出投诉，逾期不予受理。 十三、公告期限 单一来源公告的公告期限为*个工作日。 十四、公告发布媒体 本招标公告同时在《中国政府采购网》（www.ccgp.gov.cn）、《甘肃省政府采购网》（www.ccgp-gansu.gov.cn）上发布，其他媒体只能转载，并标清来源，不得擅自修改公告任意信息，否则依照有关规定追究责任。 十五、其他补充事宜
天水市公共资源交易中心 20**年*0月20日
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