1. 排查供电系统问题

1. 检查外部供电：这是偶发故障的高频原因。先确认设备电源线插紧，可拔下重新用力插入插座，同时检查墙面插座是否供电正常，可换一个已知正常的插座测试；若设备接了插线板，换成直接插墙，排除插线板接触不良或老化问题。若现场电压波动大，可搭配符合设备功率需求的稳压器使用。

2. 检查内部保险丝：按设备说明书操作关闭电源后，查看是否存在内部保险丝损坏的情况。若保险丝熔断，切勿自行更换非匹配型号。

2. 检查线路与连接

1. 数据线 / 信号线：STORZ 设备大概率通过专用数据线与电脑或其他终端连接，检查这些线路是否有磨损、弯折痕迹，拔下后重新插紧，也可尝试更换一根同规格的原装或优质兼容数据线测试，排除线路虚接导致的数据传输中断引发的黑屏重启。

2. 接口清洁：长期使用后接口可能积灰或氧化，用干燥的无尘布轻擦设备与线路的接口金属触点，避免接触不良造成供电或信号不稳定。

3. 排查硬件核心部件

1. 激光头维护：若黑屏重启多发生在刻录过程中，可能是激光头脏污或老化。可使用刻录机专用光头清洁碟清洁，若清洁后故障仍出现，大概率是光头老化，因 STORZ 设备部件专业性强，需联系售后更换适配光头，切勿自行拆解。

2. 内部部件检测：若设备运行时伴随异响，可能是内部传动机构松动、电机故障等硬件问题。此时不要继续开机，防止部件损坏扩大，需让专业维修人员拆机检查传动齿轮、电机及电路板是否有虚焊、元件脱落等情况。

4. 优化系统与驱动设置

1. 更新适配驱动：若设备连接电脑使用，过时或不兼容的驱动会引发系统冲突导致黑屏重启。下载并安装与当前系统匹配的最新版本，避免使用第三方驱动工具更新。

2. 排查系统与软件：若搭配电脑使用，可进入电脑安全模式测试设备是否仍故障。若安全模式下正常，说明是电脑中其他软件冲突，卸载近期安装的刻录相关软件或系统更新；同时用杀毒软件全盘扫描，排除病毒干扰设备运行的可能。