蛮拼的!为防医暴,广东医生自备头盔盾牌

为避免医护人员受伤,广东省一些三甲医院已自行加强了医院安保工作,有的甚至请来退伍军人,或者自备头盔防袭。
       为避免医护人员受伤,广东省一些三甲医院已自行加强了医院安保工作,有的甚至请来退伍军人,或者自备头盔防袭。

       近期,广东接连发生“惠州医生被砍”、“中大法医被挟持”等伤医事件,引起社会共愤。患者为何频频举刀向医生?除了体制性问题带来的医患矛盾,医院的安保问题也引起多方关注。据了解,一些医院已自行加强了医院安保工作,依靠全方位的安保,甚至请来退伍军人,或者自备头盔防袭,避免医护人员受伤。

蛮拼的!为防医暴,广东医生自备头盔盾牌
 
       措施1丨医生科室备头盔盾牌

       从广州一些三甲医院了解到,“惠州医生被砍”事件发生后,急诊、ICU等重点科室员工要求加派安保人手,增加安保队伍院内的巡逻频率,保护医护人员人身安全。

       对此要求,医院方面管理者多表示,医院是医疗场所,不是病人干架场所,不应增加太多的安保队伍。其中一家三甲医院管理者表示,“医患是战友,共同面对的是疾病。增加院内安保队伍,将会让患者从入院起就觉得关系紧张、对立。”其同时认为,“医患之间发生冲突除了个别属于精神病患者酿造的,其他事件多有双方沟通不畅、彼此不信任等原因发展而成。”

       不过,一些医院的医生也会寻求方法自保。记者走访发现,在广医三院一名医生的科室就备有头盔、防弹衣和防暴盾牌。他说,自己所在的科室经常会遇到情绪激动的家属,且办公室处于医院偏僻角落,万一发生袭击事件难以逃跑。2013年,他一名武警部队的朋友担心他的人生安全,给他准备录音笔、监控仪、防弹衣、防暴盾牌和头盔。

       效果丨还得靠真诚沟通解决问题

       “遇袭了我们不能还手,只能拿这些东西挡一挡,在民警来之前不要被打得太伤。”当然,这只是他担心可能会发生的事情。这名姓陈的医生称,这么多年来,只用过其中一样装备——防弹衣。他回忆,去年科室里来了一帮气势汹汹的家属,他需要去跟家属进行沟通。“一开始我挺害怕的,穿上防弹衣,里面是钢板,家属也不容易发现。”陈医生说,最后防弹衣也没有用上,“家属没有动手,我觉得医患之间一些矛盾,如果能做好真诚沟通是可以解决的。”

       措施2丨请退伍军人当“保镖”

       记者走访还了解到,在应急处理伤医、辱医事件上,广州医科大学附属第五医院采用“保镖—保安—民警”合作模式。即是除了保安日常维持院内秩序,医院还与片区民警合作,邀请警务室进驻院内处理纠纷;另外,特地聘请“退伍军人”到医院上岗,以类似“保镖”的身份保护医护人员。

       院方介绍,两名“保镖”与保安每两小时佩戴全装备在全院巡逻。医院在每个科室医生办公室或护士站安装了报警系统,只要一按按钮,“保镖”和保安会在2~5分钟内赶到现场,控制情绪激动人员,以免医护人员受到伤害。

       院方还解释,近两年袭医事件不断发生,医生队伍的情绪和工作效率或多或少受到影响。为保护医护人员的安全,让他们安心工作,并为其他病人提供较好的诊疗环境,避免就医过程中无故受到直接或间接的伤害,医院因此实施了此策略。

       效果丨近两年重大伤医事件为零

       院方介绍,现有安保模式能够有效控制院内伤医辱医事件的发生。当冲突发生时,保安和“保镖”能最快赶到现场,保护好医护人员的人身安全,同时也起到一定的震慑作用,防治事件恶化,争取时间等待片区民警到场处理,并将双方尽快带离现场,不影响院内其他患者就诊。

       据统计,2014年1月两名“退伍军人”到岗后,该院从未发生重大伤医事件。

       数据丨省医调委:一成医闹事件涉暴力伤医

       记者昨日从广东和谐医疗纠纷调解委员会获悉,今年上半年,省医调委现场应急调处“医闹”案件139件209次。其中作为医疗集中区域,广州也是“医闹”事件的高发地,上半年共发生40件医闹事件,占到全部的三成左右。

       他山之石丨中山:五分钟内出警 三年未发医闹

       中山市是全国首个提出“无医闹”的城市。从2012年至今三年间,未出现一起医闹事件。

       在中山人民医院副院长杨有业看来,之所以出现“无医闹”的太平局面,一方面是医院加强了安保意识,另一方面得益于公安及时介入。据介绍,以该院为例,在创建“平安医院”前后期间,医院在安保方面的投入达到900多万元,设置了320套门禁系统,597个监控摄像头,基本覆盖了全医院,实现无盲区管理。

       另外,中山人民医院全院共有152个保安,远远高于卫生行政部门要求的配制标准。此外还成立了由15人组成的“护院队”,这些队员介于保安和民警之间,基本配备盾牌、T型棍、防刺服、灭火器等,出事后能第一时间控制局面。

       “如医院出现医闹等暴力时间,我们五分钟内能够保证到现场。”负责辖区治安的中山石岐莲豪派出所负责人称,他在医院警务室有一个办公室,同时有一名民警固定值班,15名“护院队员”实际上也是由警务室进行调配管理。
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