今后看病不再难?杭州出炉40条举措改善医疗服务

日前,杭州市卫生计生委提出,用三年时间(2015年-2017年),推出40项举措着力改善医疗服务。这些举措能切实上给老百姓带来哪些实际好处?

        日前,杭州市卫生计生委提出,用三年时间(2015年-2017年),推出40项举措着力改善医疗服务。这些举措能切实上给老百姓带来哪些实际好处?杭州市卫计委对其中和大家联系最紧密的10大举措,进行了专门解读。


今后看病不再难?杭州出炉40条举措改善医疗服务
 
   “智慧医疗”改变传统诊疗流程
 
  ◆市民卡“诊间结算”:在医生诊室利用市民卡能直接进行即时费用结算,减少排队等候。 (已实现)
 
  ◆“出入院床边结算”:财务人员推车到病区或护理站就能直接结算,有效减少排队缴费的麻烦。 (已实现)
 
  ◆智慧结算“全院通”:医技科室、注射室、治疗室以及餐厅、住院点餐、小卖部、停车收费等项目,一张市民卡全院通用。 (已实现)
 
  ◆市级医院配置具备办卡、充值、预约、挂号、查询、缴费、化验单打印等交互服务功能的自助服务机,推行24小时“自助挂号服务”。 (已实现)
 
  ◆“浙江·杭州健康卡”,自费病人持“浙江·杭州健康卡”就医时,能享受到与市医保病人相同的智慧医疗服务,例如刷卡诊间结算、诊间预约检查、自助预约挂号、自助化验单打印、自助充值、自助费用查询、自助发票打印等。 (已实现)
 
   全预约、分时段诊疗
 
  ◆扩大预约挂号比例:三级医院逐步增加预约门诊号源,2017年达到50%以上。
 
  ◆医技检查一站式预约:诊间结算的患者所有的检查预约都可以在医生诊间完成,不用再跑到其他科室去。
 
  (目前还在推进)
 
  ◆推行分时段预约诊疗:预约时系统自动公布可选就诊时间,患者自由选择,就诊、检查时间得到合理安排。2017年底,住院患者分时段检查比例达百分百,门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。
 
   三甲医院和县级医院结对
 
  促进优质医疗资源下沉到基层。完善医师多点执业办法,鼓励医师到基层医疗机构多点执业。分散大医院就医压力,患者在基层医院也能享受到大医院的医疗资源和待遇。
 
  (2013年开始,市属三甲医院和县级医院已经在合作推进,目前已有4家三甲医院和15家县级医院结对。)
 
   推行全科医生预约转诊
 
  ◆落实基层首诊,推进全科医生签约服务。
 
  ◆建立城市医院与基层医疗机构之间的分工协作机制。
 
  ◆增加省、市医院通过基层医疗机构和全科医生预约挂号和转诊服务的号源,给拿到这样号子的患者提供优先转诊、优先检查、优先住院等服务。到2015年底,预约转诊占公立医院门诊就诊量的比例达到20%以上,逐步减少三级医院普通门诊人次。 (目前仍在推进)
 
   手机预约、挂号、缴费
 
  整体推出市级医院手机APP服务,通过手机实现预约、挂号、充值、缴费、候诊、取报告单、服务评价、智能提醒、医患咨询等服务。同时,全线开出官方微博、微信,为患者提供健康医疗资讯及导医、挂号、查询体检结果等各类服务。
 
  (已推出杭州智慧医疗APP,实现上述功能。)
 
   就诊信息互通共享
 
  推行电子病历,建立互联互通的大数据信息库,提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务,实现集中式的电子健康档案共享和分布式区域医疗影像共享,诊间可实时调阅个人基本情况、疾病史、过敏史等信息以及诊疗数据,并能通过共享系统查阅患者在本院及其他医院就诊影像资料。推进全市社区健康档案管理系统建设。
 
  (目前市级医院之间已经实行,县医院和社区卫生服务中心还在推进)
 
   检查结果网上查询
 
  在保障患者隐私前提下,提供自助打印、手机信息、电话告知、网络查询等多种形式的检查检验结果查询服务。依托杭州市卫生信息平台衍生的杭州市居民健康互动平台,整合全市居民个人基本健康状况、市级医院及基层医疗卫生机构的就诊信息,为签约居民提供健康信息自助查询服务。
 
  (目前市级医院检验体检报告查询服务已经实行,个人健康互动平台还在进一步建设完善)
 
   所有科室住院床位统一调配
 
  设立住院服务中心,实现市级医院住院床位统一调配。所有科室床位打通安排。就是说以后如果其他科室有空余床位,本科室的患者也可以调配过去。进一步解决病人住院床位问题。 (7月起全面推出)
 
   推行日间手术
 
  逐步推行日间手术,提高床位周转率,缩短住院患者等候时间。就是说符合条件的病患,手术后可直接
 
  (目前杭州市肿瘤医院已经推出日间病房,患者手术后白天住院,晚上就可以回家)
 
   应急救助
 
  对于需要紧急救治,但无法查明身份或身份明确无力缴费的患者,要及时救治,不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治。我市《疾病应急救助实施方案》正在制定中。
 
  实行急诊患者按病情轻重处置,对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者,开通绿色通道,先救治、后缴费。加强急诊与临床科室间的衔接,需住院患者及时收入院治疗。
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