2014年去公立医院可“自助看病” 民营医院也将推广

德计划在2014年完成全区公立医院“一站式自助服务”,市民通过自助服务终端可实现挂号、缴费、清单查询、检验检查报告查询或打印等服务,看病不用再排长队。顺德区内已有区第一人民医院等单位率先推出一站式自助服务,该局2013年中也曾下发文件要求其余的

德计划在2014年完成全区公立医院“一站式自助服务”,目前区第一人民医院等已率先推出。据了解,使用这种服务系统后,市民通过自助服务终端可实现挂号、缴费、清单查询、检验检查报告查询或打印等服务,看病不用再排长队。


在门诊大堂,市民可自助挂号、缴费


10月29日,均安医院正式开展“银医自助”服务,市民通过摆在门诊大堂里的自助服务机就可挂号,免去以前在窗口前排长队的烦恼。均安医院是顺德推行“一站式自助服务”的个案之一。顺德区人卫药监局相关负责人介绍,从2012年起,顺德开始在医院推广一站式自助服务系统。配备该系统后,市民可在自助服务终端上实现自助挂号、自助缴费、满意度评价、预约挂号、门诊清单查询、检验或检查报告查询及打印、医疗收费价格查询等。


该负责人介绍,目前,顺德区内已有区第一人民医院、乐从医院、桂洲医院、区妇幼保健院等单位率先推出一站式自助服务,而该局2013年中也曾下发文件要求其余的公立医院和有条件的民营医院开展该项目,“预计到2014年,全区公立医院一站式自助服务完成推广实施。”


尚未和预约挂号系统连接


南都记者获悉,2009年,顺德开发建立了顺德区医疗机构门诊预约挂号系统。该系统整合区属和各镇街共16家公立医疗单位300多位医生的资料,可通过网络或电话方式(拨打12580或者114)预约挂号,据统计,至今年6月30日,通过平台预约挂号的用户数量达到125095人次。


“一站式自助服务系统”与预约挂号系统是否进行对接?区人卫药监局表示,现阶段尚未进行对接,不过该局已规划在今年开始建设区域卫生信息项目,这个项目将重新建设全区的预约挂号系统,并且与各医院的自助服务系统对接。

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