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阿里研究院副院长宋斐——互联网+:未来空间无限 

主题 技术发展发于[07-14 19:37]    作者:天成医疗网  浏览次数:1734

《互联网+:趋势和机遇》



主讲嘉宾:宋斐




宋斐,阿里研究院副院长。长期研究电子商务、互联网金融等领域,对C2B商业模式、云端制组织模式、云商业范式、网商发展等主题,有着系统深入的研究。在核心刊物发表《C2B新商业模式》《云商业的大创想》等成果,参与出版了《网商赢天下》《中国经济向何处去》《互联网+,从IT到DT》等著作。



读书会现场


今天我分享的主题是《互联网+:趋势和机遇》,主要讲七个方面:



1、阿里巴巴简介

2、这个时代的真问题是什么?

3、历史逻辑:今日从何而来

4、全局概貌:一整套商业体系的迁移升级

5、演化进程:这一切是如何发生的?

6、互联网:巨大社会经济价值

7、结语:未来,已来


1
阿里巴巴简介



首先介绍一下阿里巴巴,我们的使命是让天下没有难做的生意,未来的目标是帮助一千万家小企业生存,创造一亿的就业机会,服务全球20亿消费者。我们的三大战略是国际化、农村化、数据化。


至于阿里的文化特色,用我们自己常用的一句话就是:一群有情有义的人,共同做一件有价值有意义的事。


2
这个时代的真问题是什么?



接下来进入正题。这十多年流行了很多新理念,比如刻画市场演变的(分众、微众)、描述客户与企业关系的(湿营销、产消合一、大规模定制、个性化营销)、刻画组织形态的(海星组织、轻公司、混序组织)、业务模式的(搜索、电子商务、网络广告、移动增值、团购、SNS、P2P)、关于商业基础设施的(云计算、物联网、泛在网)、关于全球化的(世界是平的、全球化3.0、e-wto)、分析经济实质的(信息经济、新经济、知识经济、网络经济、后现代经济、体验经济、幸福经济、免费经济、模块经济、注意力经济)等。


到底什么概念是最准确的?这么多的新技术、新理念、新模式、新公司在十几年的时间里的大爆发,说明我们这个年代,我们所处的这个时代,的确是一个非常创新,非常有活力的这么一个时代。


这个世界到底在发生什么?是量变还是质变?真问题是什么?哪些只不过是稍纵即逝的风尚, 又有哪些是未来的预示?未来的商业模式、组织管理模式是什么?新商业模式、新组织模式背后的中轴法则又是什么?今天少数人的新知——明天多数人的商业常识,在哪里?



读书会现场


一切都发生了漂移,一切都在重新组合。


我们认为,一定要拒绝对大时代的无感。目前我们认为可以有四个基本的判断:


1、大时代:我们正处于从工业文明向信息文明加速演变的转折点,很多细细碎碎的变化,都是根本性的,长期性的。


2、商业模式:工业时代的B2C模式,正在受到信息时代C2B模式的反复冲击。


3、组织模式:工业时代泰勒制的空间,正在受到信息时代云端制的挤压。


4、中轴法则:工业时代的中轴法则——标准化、专门化、集中化等,正在受到信息时代中轴法则的冲击——个性化、弹性化、去中心化、多向化、分布式、小微化。



3
历史逻辑:今日从何而来?



从时间尺度来看,几个月之前,互联网+写入了总理的政府工作报告。


在一年的尺度上,回到一年前,会看到互联网金融非常热,典型的就是以余额宝为代表。大家看到余额宝,更要看到它背后的支付宝,没有支付宝不可能有余额宝,如果没有淘宝也不可能有支付宝,所以我想表达的是,要理解以余额宝为代表的互联网金融的发展,必须要把“三宝”联系起来考虑,换句话说,我们所做的互联网金融,其实是从实体经济里面生长出来的。


在10年的尺度上,如前所述,这10多年来,我们见证了新技术、新理念、新模式、新公司的大爆发。



在20年的尺度上,自从1994年4月20日,中科院一条64K国际专线,连接国际互联网,这20年来互联网已经深刻地改变了中国和世界。


在50年的尺度上,我们会发现,自从70年代开始,信息时代、数据时代的确是正在加速到来。从实体经济来看,随着个性化需求的发展,70年代发达国家的实体经济,供需越来越难以匹配,出现了需求漂移的现象,很多行业都供过于求。


怎么办?到了90年代之后,逐渐出现了DELL和ZARA这样的公司,一波波地努力去探索大规模定制。但在互联网出现之前,生产者和消费者之间实际上很难实现精准互动。一直到了今天,到了21世纪,真正能够做到以消费者为中心的C2B模式开始逐渐涌现。这是实体经济领域的演变脉络。


也是从70年代之后,当实体经济领域的交易难以扩张,在金融领域,交易开始大规模扩张,今天人们所熟悉的股票和外汇期货、美元期权等金融衍生品,就是从70年代开始大发展的。最后,再看世界三要素:物质、能量和信息。工业时代所处理的代表性物质就是钢铁,美国的钢铁产量在70年代达到了历史最高峰。


能量方面,70年代开始由于各种原因,全球逐渐告别了廉价石油的年代,这意味着,石油作为代表性能源越来越难以持续。信息方面,信息时代的代表性公司,比如英特尔、微软、苹果等,实际上也是从70年代起步的。



宋斐


所以,70年代的确是大转折、大变迁的开始。诸如管理学界的很多反思也发现,当时代变迁之际,仅仅优化是远远不够的。


在100年的尺度上,100年前刚好是工业时代的一整套体系一股脑地演化出来的阶段:基础设施(铁路、电力等)+大生产(福特汽车)+大品牌(象牙香皂)+大流通(西尔斯零售)+大金融(摩根财团)+大组织(泰勒制组织范式)等。不间断的连续性大生产,改变了一切。


为了给大生产范式下的海量商品找到市场,社会和政策领域也出现了一系列变化,比如福利国家的出现,以福特5美元日薪为代表的劳资关系调整(为大生产培育消费市场),金融领域的信用卡普及方便人们提前消费,文化领域对“过度消费、超前消费、一次性消费、消费为了一切、一切为了消费”的过度引导等。


如果以500年的尺度来看,1500年正是近代史的开端,那时候的情境跟今天也有很多类似之处:地理大发现刺激了商业大发展,世界性大市场真正开始初步形成,廉价金银进入欧洲带来价格革命(信用充裕)、商业组织创新(合伙制、股份公司等),同时西班牙、英国等商业强国也开始崛起。这种新技术、新市场、新商业、新金融的格局,与今天互联网普及所带来的影响,的确是有很多类似之处,值得深思。



4
全局概貌:一整套商业体系的迁移升级



从一整套体系的角度看,新经济的“技术-经济”范式,正在逐步显现。




第一,首先看基础设施。Carlota Perez认为,每一次大的技术浪潮都有两个阶段,每一阶段都将经历20-30年。第一阶段的主题是建立基础设施;第二阶段主题是激发和收获这一技术所拥有的全部的经济和社会潜力。我们在今天看到的新的商业基础设施,是云、网、端的新基础设施。当前,正是云计算安装到各个行业中去的时点,是新的商业基础设施的安装期。




第二,新的投入要素,就是(大)数据。“信息化—在线化—云化—DT化”,经过这一过程,大数据将越来越成为名副其实的新要素。在云计算和大数据的推动下,整个社会的经济效率,将突破工业时代“分工细化/协作成本上升”之间的相互锁定,携手跃上一个全新的台阶和层次。




第三,是新的商业模式,在我们看来就是C2B的商业模式,正在挤压工业时代以厂商为中心的、广泛意义上的B2C模式。直至上世纪60和70年代,许多行业由卖方市场转向了买方市场之后,才慢慢演变出了“注重售后服务”和“客户满意度”等理念。但在互联网、云计算、大数据普及之前,由于产消互动与匹配效率的低下——任何企业都无法真正满足海量消费者的个性化需求。“消费者就是上帝”,实际上是一个力所不能及的遥远空想。



这里特别值得一提的是生产方式面向互联网的转型升级。随着网络零售的发展,越来越多的个性化需求(多品种、小批量、快反应)被激发、汇聚、分类,并对接到企业的生产端,倒逼企业生产方式的升级。我们发现,在这一满足消费个性化的浪潮里,生产方式存在着四种进化的可能:


1、进口高端自动化设备,由于成本等原因,这一点实际上并不适合大部分中国的中小企业。


2、3D打印等第三次产业革命,目前还无法大规模地应用于车间生产。


3、“中国特色的低成本柔性化”——这是非常令人惊喜的变化。营销前端“个性化营销,激发、汇聚、分类、对接个性化需求”,生产后端“适用性设备+普工(或技工)+数据+管理流程重组+数据”,这一点在尚品宅配、青岛红领等企业都得到了验证。


4、在线化的产业集群,也可以实现灵活的社会化的组织。


第四,是新的组织模式,也即以“云端制”为代表的,对“泰勒制”空间的挤压。



我们可以看到,核心隐喻的生命化与网络化,组织结构的“云端化”与“网状化”,组织过程的“自组织化”,组织边界的“开放化”,组织规模的“小微化”,个体的“专家化”都是目前可见的趋势。特别是,平台经济已经成为了一个越来越重要的社会现象、组织现象、经济现象,这一点非常值得重视。从社会现象来看,仅仅是Facebook,在2014年的用户数就接近全球人口的1/3。


从经济现象来看,1995年市值前15的互联网公司,市值总和只有约170亿美元,2015年这一数字达到了2.4万亿美元,而且,几乎无一例外,市值前15的互联网公司,基本上都是平台化的组织模式,典型如“巨平台+海量个人”的模式。另外,未来人人都是专家,人人也都必须要成为专家:自我监督、自我管理、自我驱动、自我提升。最终,社会经济的组织格局,将出现一幅社会化的大联网、大协作、大分工的新格局。


组织与管理领域的变革,最终将如加里·哈默所言:“21世纪的前20至30年内,能够像20世纪早期那样,产生革命性的管理原理吗?我想是,也必须这样。21世纪商业领袖们所面临的挑战与100年前工业先驱们遇见的一样。我们的确受前人束缚,并醉心于当前的管理。但是人类能够创造出现代的工业组织,也一定能够重新改写它。”


第五,是新的社会文化导向。开放、分享、透明、责任,将越来越不只是美德,而是必需。我们将迎来新的商业常识,新的最佳实践,新的文化惯习。正如蚂蚁金服彭蕾女士所言:“互联网公司开放、自由的特性,与金融行业要求的严谨、监管特性存在很大的不同。小微金服将对金融的本质保持敬畏之心,要把金融和互联网的两种特质完美地融在一起。”


第六,是底层规则的转变。如图所示:





5
演化进程:这一切是如何发生的?



这里可以看以下三幅图:





随着技术革命和实体经济革命的发生,金融领域也正在发生重大变化。正如谢平先生所言:“金融危机后,全世界对金融的作用进行了深刻反思。总的看法是,金融应回归为实体经济和大多数人民服务的核心作用。金融产品要简单,要让普通人看得懂、能识别风险从而合理消费。为实体经济服务和为老百姓日常生活增加便利的基础金融产品最重要。”互联网金融近几年来在国内的兴起,在很大程度上也是满足了这一趋势。


6
互联网:巨大社会经济价值



互联网已经并正在给我们创造巨大的价值。


从消费来看,如果拿网络零售与各省的社会消费品零售去比较,那么2014年网购已经是“第二大”,仅次于广东的零售总额。据麦肯锡测算,网络零售给社会消费带来了39%的增量,换句话说,没有网络零售,这39%的消费就不会发生。毫无疑问,网络零售极大地刺激了消费,拉动了内需。


从转型升级来看,网络零售在消费端,极大地拉动和倒逼着制造企业生产方式的升级。这种由于实际消费需求所拉动的生产方式升级,具有极大的可行性,与内在的扩展性和生命力。对于中国这样一个大国经济来说,在创新场域由“WTO +外需”转向“互联网+内需”的过程中,电子商务有助于在微观层面上,培育出真正属于中国自己的、信息时代的“福特制+泰勒制”,这也正是最坚实的内核。


从创业和就业角度来看,以阿里巴巴为代表的平台,已经成为了全球性的创业社区和创新高地。再看就业,据2014年2月中国就业促进会发布《网络创业就业统计和社保研究项目报告》:全国网络创业就业总人数已达962万,其中淘宝网就占866万。


从互联网金融服务实体经济的能力来看,根据BCG的测算,2013年由互联网支付和移动支付带来的第三方支付行业成本节省达到500亿元。如果以同样方法推算至2020年,累计成本节省可能达到1万亿元。支付成本的节省,对实体经济、全社会都是巨大的价值创造,将极大地提升全社会支付的便利化程度。


BCG的研究还发现,在P2P、电商网贷等新兴融资渠道的驱动下,我国小微企业融资覆盖率有望从2013年的11%提升至2020年的30-40%,这意味着大量目前未被覆盖的小微企业和个体工商户的融资需求有望在未来几年获得满足。




7
结语:未来,已来



我们认为,中国正处于从工业经济向信息经济加速演变的历史转折点,很多的变化是根本性、长期性的。对于中国经济未来的发展模式需要有全新的思考。发展互联网经济,不是一个短期思维,它是内生驱动的经济新模式,是在新一轮技术革命背景下,解决中国经济长期发展问题的新范式。面向未来,我们应该努力以制度创新去迎接数据时代的黄金年代。



读书会现场



高坚

谢谢宋院长给我们带来精彩的演讲,不光话题热讲解也很精彩,这本新书里有一个特色,基于阿里研究院强大的分析解读能力,书中图表有很多(解析)。相信大家在简单的分享过程当中,都会有不少关于互联网+的话题想要跟我们的今天主讲嘉宾互动。


互 动 一 刻 钟


1

去中心化:大数据比老板更了解情况


嘉宾

我想问一下主讲嘉宾您对C2C平台和M2C平台有什么理解,未来3.0、4.0理解和去中心化对现有的淘宝平台是不是有很大的冲击?

我觉得肯定是全程全网的概念,将来各家企业肯定都会布局线上线下、各个平台和厂家自己的官网,渠道都是多样的,是全程全网多渠道的。


宋斐

嘉宾

如果我是一个公司的话我是不是要把重点放在服务上?

看你自己的能力,做制造和做营销是两码事,这几年电商服务业有一个大发展,做营销的,做IT软件的甚至做模特的,很多这样的公司发展都不错。


宋斐

嘉宾

第二个是去中心化这块,想让您帮我解读一下,你们是怎么应对这个变革的?

拿海尔来看其实很明显,海尔他们提出一个倒金字塔,管理者在最下面,同时公司内部创办发行了自主经营体,小前端在前面,这样的公司可能是看起来明显一些,因为中心的存在,在过去是因为掌握足够多的信息,做决策,让小前端去执行,在这个巨变的时代里,大量的数据和大量的商业信息都在前线员工,可能比老板更了解情况。


宋斐



观众提问


2
互联网会不会给国家的信用造成损害?

嘉宾

你好宋院长,很荣幸今天来听您这个讲座,我有两个疑问,一个关于说阿里的在阿里巴巴上通过电子商务很多中小企业在出口贸易过程当中完全消除了壁垒,对于这个论段我觉得从我个人来讲可能还需要修改一下,因为实际上壁垒仍然存在,消除可能是一些物流上的壁垒,但是一些非技术性的贸易措施的壁垒是通过互联网的渠道是很难消除的,另外一个就是主要是一些技术标准这一类的,将来有机会我想跟您可以探讨一下,看看怎么利用这些互联网商业机构能不能推广一下,看看如何服务中小企业。

我们刚刚成立了跨境电商研究中心,随后我们会有一些研究资料分享给您。


宋斐

嘉宾

我们各有各的优势,你们在实践当中信息的收集,作为政府部门作为主权国家事权方面有优势,这个下来咱们可以继续的探讨,值得探讨的一个是不是这些金银增加了政府信用扩张的问题?最明显的例子就是南美和北美金银到了当时的西班牙帝国之后,反而导致了最后西班牙帝国的灭亡和它的衰落。另一个,互联网会不会给国家的信用造成损害?谢谢。

谢谢,高手都在听众里面,信用的问题,从我们切身的工作来看的话,就是想谈一个逻辑,大数据带来信用,原来不可记录的东西都被记录下来,就是数据创造信用。之前说的小贷,贷了几千块钱,几万块钱,就是信用卡额度,但对于很多小创业者来说,就是他创业起步的问题,他资金周转,小企业更容易能够树立这个信用,能更好的实现。


宋斐


3
互联网+是无所不在却又察觉不到的

嘉宾

非常感谢宋院长能有机会跟您交流,我是一名民警,在工作中有一次我运用高德导航顺利的把一个突发疾病的小孩送到医院,使我感受到了科技对于理念上的改变,我认为互联网本身就是那个加号,我想问的是,通过互联网这个加号能把我们交通和什么加起来,由此又有可能等于什呢?

我们开车都指望您给指路呢。我觉得真正重要的技术是无所不在又察觉不到的,我想互联网+也大概是这个含义:在线化、数据化。


宋斐


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