互联网医疗方兴未艾 开打“烧钱大战”

医疗领域的烧钱大战激发了需求,却没有增加供给,将使供需天平更加倾斜。

        今年4月底正式上线的“平安好医生”APP,在上个月也加入了烧钱补贴大军,推出了“免费问诊、1元抢药”等优惠活动。用户除了可以免费与在线坐堂医生进行交流外,每天上午10点到晚上10点,在该APP上,还可以参与每个整点和半点的1元抢药活动,并享受免费送货上门服务。据了解,平安好医生此次投入了总价值3000万元的药品和2000万元的物流费用来补贴用户。


互联网医疗方兴未艾 开打“烧钱大战”
 
  这几年,互联网经济竞争激烈,在旅游、电商、外卖、打车等领域,都先后出现过以发放补贴进行竞争的现象,其中,涉及资金量最大、影响面最广的,要算打车软件之间的烧钱大战。商家之所以这么做,主要想借此来争取用户,为今后赢利创造条件。
 
  只要无不正当竞争行为,不构成垄断,这样的“大战”给消费者带来了实惠,也促进了互联网与传统行业的融合与发展,无可厚非。
 
  出于同样的原因,烧钱大战延续到了互联网医疗领域。在此之前,腾讯智慧医疗、阿里健康等都曾大量斥资补贴用户。比如腾讯曾推出了“支付一分钱挂号”等措施,阿里健康把在打车领域的补贴政策,沿用到对APP购药的补贴上。此次平安好医生也是如此,以1元的超低价来卖药,无非想扩大“平安好医生”APP的影响力和使用率,力争在互联网医疗中抢占先机。
 
  互联网医疗是个充满悬念、值得探索的领域,对创新应该鼓励。此前,手机挂号和付费的推出,优化了看病流程、改善了就医体验;远程会诊、可穿戴医疗设备等,都是大胆探索的成果。用补贴来促进互联网医疗的发展,本身也是一种积极尝试。
 
  然而,相比之下,医疗领域具有不同的特点。在其他领域,谁拥有了客户,谁就拥有了市场优势,用补贴来争抢客户,是很现实的做法。但医疗领域从来不缺“客户”,缺的是优质而便捷的医疗服务,只要有过硬的医疗服务,不愁患者不蜂拥而至。若没有像样的医疗团队,患者拿了1元的便宜药后,再无光顾的理由。相反,医疗领域的烧钱大战激发了需求,却没有增加供给,将使供需天平更加倾斜。而这种做法,不仅体现在烧钱大战上,互联网医疗领域传出的“让医生失业”等声音,更是本末倒置、错误理解医疗供需关系的体现。
 
  可见,烧钱大战蔓延到互联网医疗领域,实际上是对医疗的特点缺乏了解。这种错位,在实体医疗已有深刻的教训,比如深圳市龙珠医院一度被认为“医改范本”,这个花费数亿巨资建成的医院如今空空荡荡,最核心的原因是医疗人才缺乏。一个地方巨大的看病需求得不到满足,于是只顾着大兴土木,等医院建好了,才发现人才问题难以解决,看病仍要舍近求远,这样的现象已屡见不鲜。
 
  当前,互联网医疗方兴未艾,在此开打“烧钱大战”,显然进错了领域、补错了对象,多半只会铩羽而归。只有凭借互联网优势,大幅增加医疗供给、优化现有资源,提升服务能力,从而平衡好医疗供求关系、理顺医疗秩序,互联网医疗才会迎来发展机遇,释放出巨大的潜力。
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