如何设计一个好医院,而不仅仅是个漂亮的医院大楼

现在,更多建筑设计师在设计与规划医院时会想,如何让这样一个物理空间,既有利于患者的治愈与康复,又能为处于其中的人带来正面的心理感受。

现在,更多建筑设计师在设计与规划医院时会想,如何让这样一个物理空间,既有利于患者的治愈与康复,又能为处于其中的人带来正面的心理感受。

“健康是一种身体、精神以及社会交往的良好状态,而不仅仅是消除疾病或羸弱。”世界卫生组织如此定义“健康”。

今时今日,人们越来越意识到这一点,也越来越理解自己的生活方式会怎样影响健康。戴着耳机夜跑的人在增多,人们也比过去更注意饮食营养,精神卫生中心访客络绎不绝……健康,现在已经兼有多个层面的意义,也不再是一个只有生病之后人们才想起来要去维护和保持的事情。

顾及到人观念的变化,一个与“健康”最相关的场所也在悄然发生改变。更多建筑设计师在设计与规划医院时会想,如何让这样一个物理空间,既有利于患者的治愈与康复,又能为处于其中的人带来正面的心理感受。

美国 NBBJ 建筑事务所正不断用新项目、新实践来作为自己对这个问题的回答。这家全美第二大建筑事务所,在进入中国 20 多年后,成为最受中国互联网和科技公司追捧的建筑设计机构,为腾讯、阿里等大公司设计办公大楼;又与其他中国公司合作,打造会展中心、参与城区规划,设计商品楼盘。而现在,它的中国客户拓展到医院,上海嘉会医院和儿童医学中心成为其最新的医院项目。“被 BD World Architecture 列为全球最大医疗建筑设计公司之一”这样的历史,也渐为更多人知晓。

NBBJ 合伙人 Joan Saba 告诉记者,在她眼中,医院可以是一个世界上最快乐的地方,比如说,一个婴儿出生那里,也可以是一个人做出最艰难决定、遇到最困难结局的地方,比如说至爱的人去世。这使得医院有了深层次的意义,而作为设计者,他们会更多地去关注人的感受。

 

医院设计所要做的事,就是要提高医院的效能

设计一座医院,并不只是让医院建筑看起来美观或敞亮,也关乎它是否能解决病人在就医过程遇到的问题,影响医院给人提供的体验。综合来说,医院设计所做的,就是要改善医院的效能,创造利于病人康复的、人性化的治愈环境。

在 Joan Saba 看来,提高一所医院的效能要围绕三个方面来做。

首先,医院是一座建筑,一个机械的系统。在设计这个系统的时候,就需要考虑它耗费多少能源,能否很好地储水,是不是自然光充足,整体的环境如何等等,也就是创造出合适的。其次,医院设计得保证医疗程序能够有效地进行,整个医疗机构有效地运转。这个时候,设计师们所关注的问题就变成了如何让医生们处于最好的工作状态,这个医院能否让病人就医时更安全、效率也更高。第三个层面就是思考建筑设计如何给人最好的体验。

皇家利物浦大学医院。皇家利物浦大学医院。落成后将是英国规模最大的医疗场所,它力图将获取到的自然光最大化,同时降低能源使用成本,并将最新的技术应用于医院的可持续性运营。

 

改善医院体验,病人和医生的感受都值得听

人性化体验,已是现在医院设计渐渐偏重的内容。医院希望并且已经在尝试通过建筑设计,让病人感到自己或家人被很好地照顾、他们的感受被倾听,让他们有安全感。

这样的例子在近些年越来越多。由 NBBJ 设计的上海嘉会医院项目,其目标是建成一座花园式的医院。医院的中心部位是一个公园式的庭院,院中由花草树木装点的小径在作为绿化景观的同时,还构成建筑内部的重要导向系统。这样设计,意在使病人在走向医院各个诊室的同时,也能处于一种舒适氛围中,保持心境平和。

上海嘉会医院建成效果图上海嘉会医院建成效果图

 

去年,世界建筑新闻旗下“年度医疗建筑奖”(Healthcare Winners)的最佳建成奖颁给了荷兰的建筑事务所 PRO architekten设计的 Meander 医疗中心。这所医疗中心的设计亮点之一是它隐藏了医院的后勤链条,让病人及家属很难注意到平时医院后勤工作的运行,从而减少了他们可能感觉到的压力和不适。

为病人提供最好的体验,可能是各国医院目前投入很多精力在做的事。另一方面,医院还是医生、护士、护工及其他医务人员的医院。一所医院运转得顺不顺畅,还得问问这些人的感受。改善他们的体验对提高医院效率也很有裨益。

医院设计能够影响人的互动。医疗人员的工作模式往往不是独立行动的模式,医生需要和护士合作共事,不同专长、科室的医生也会交流彼此的观点。

而一个好的医院设计试图为医生设计尽可能适合他们的工作环境,让医生之间拥有更好的互动。比如说调整医院内部的布局,让医生们在尽可能短的时间内走到自己同事的办公室那里,一有新想法就可以很快地交流沟通。设计还可以为医生和病人争取多些相处时间,这样,双方便有了更多的对话,建立起更深的联系。

随着工作环境的改善和工作效率的提高,医院将吸引到更多高水平医生,有能力组建更好的医疗团队,而这又反过来帮助病人尽快恢复健康,还提升了医院的声誉和知名度。

三星国际医院。为医疗人员打造更舒适和便捷的办公环境,从而帮助他们更好地沟通和提高工作效率。三星国际医院。为医疗人员打造更舒适和便捷的办公环境,从而帮助他们更好地沟通和提高工作效率。

 

病人或许不知道互联网和数据对自己的影响,但它们既重要又无处不在

当普通人思考科技给医院带来什么时,可能只是会想到最新的医学仪器与设备。实际上,科技发展所带来的互联网技术和数据对医院设计也有很大影响。用 Joan Saba 的话说,“病人自己可能不知道互联网中的数据对自己有什么影响,但我们作为设计师,已经来到一个新层面了。”

她继而解释道,目前我们所生活的整个世界是个被数据充斥的世界,人们被来自公共领域各种各样的数据包围了(比如说关于城市的数据、商业数据、人口统计学数据)。而 NBBJ 正在做的,就是编写软件将电脑设计工具与那些数据连接起来,对能够测量到的数据加以掌握和利用。

比如说,当某个客户(医院)想选一个建造新诊所的最佳地址,而且由于特定的原因想把医院建在某个社区。NBBJ 就利用软件把所测量到的数据与建筑软件相连接,让软件来帮助参考和决定——哪里是最适宜建医院的地点,什么数量的病人才合适,需要配备多少医生。

医院建筑的落成,医院客户的期待得以实现,电脑设计工具帮了不少忙。“如果你在办公室走走、看看,感受我们设计的方式,我们用的模型和数字图像,你看到的一切东西都来自于我们电脑 3D 设计工具,我们用这些来设计我们的建筑。”Saba 说。

合理的选址和设计为病人提供良好的就医体验,尽管他们可能未曾注意或者不太明白。

建筑设计由电脑模型和工具帮助完成。建筑设计由电脑模型和工具帮助完成。

 

现在,一些网站上建立起了远程医疗平台,而 NBBJ 将这个应用在医院的各个区域里,病人 24 小时内都可以用这个与医护人员进行视频通话,及时沟通病情。现在还有各种各样的医疗和保健类 app ,它们可以用于测血糖、血压和心率,相关测试结果还能分享给医生。IT 和数据还从方方面面渗入了患者和医生的生活。

 

在这个设计建筑的团队里,最好有几个医生和护士

作为一个建筑事务所,NBBJ 的设计团队还拥有建筑领域之外的人才,譬如说从事医院研究的数据分析专家、商业分析专家、人类学家以及精益流程分析师等。值得一提的是,团队里还有一股重要力量:医生和护士。与其他医疗机构不同,NBBJ团队中医护人员的工作融入整个设计过程始终,而非仅为设计项目做评估。

Joan Saba 认为,专业的医疗人员能让整个团队保持敏锐,因为他们理解客户(医院)的真正想法。而从客户的角度来看,和 NBBJ 谈项目的时候,他们并不仅是跟建筑师在聊,而是跟那些跟自己处于同一领域的人在聊,那些人明白对他们来说什么才是最重要的。

NBBJ 团队的另一个特色是,尽管这个跨学科的团队成员组成多元化,但却不那么明显地区分各个部门。比如说,建筑表面的设计师、建筑内部的设计师、医院设计师,他们不会因为专业领域不同而区隔开来。在整个项目进程中,团队都一起工作,这样能够帮助做出综合而协调的设计。

 

做到这三点,把医院设计得好看、高效且不贵

“任何人都能从一个设计得很好的设施中得到一种积极的体验,而且那并不需要特别贵。”当《好奇心日报》记者提及中国本土居民生活水平尚不足以支持多数人到高端、时尚的医院就医时,Joan Saba 这样回答道。

她继而分享了一些让医院建筑设计得既好又经济划算的经验。

她的第一个建议是,让设计基于一个模板,这个模板须是口碑好的成功案例。用电脑来完成每个新设计,依照模板组合起相似的各个部分。从制造,到运输,到建筑都如此——比方说,前期在工地外制作好建筑的一部分,再将其运到项目地点去。

迈阿密河谷医院。 提前制造好建筑部件有助于提高建筑效率,减少材料浪费、人力成本,也预防建筑工人受伤。迈阿密河谷医院。 通过提前制造好建筑部件来提高建筑效率,减少材料浪费、人力成本,也预防建筑工人受伤。

 

其次,重要的不是材料的质地,而是设计师利用它们的方式。一栋楼可以用混凝土建成,也可以用非常贵重的大理石建成,但用价格高昂的材料可能做出一个很差的设计,低成本的材料也可以产出令人欣喜的成果。设计就是要思考如何组合和利用它们。

科技、设备、临床实践等从未像今时今日这般迅速地变化发展,所以在这样的环境下,所设计出来的医院还应该奔着功能性强、使用寿命长、灵活便利的目的去,让成型的项目可以灵活应对未来的变化,从而节省不必要的支出。

设计医院并不是要关注它看起来如何或者它用了什么的材料,而与怎样去规划一个空间和处理基础设施、怎样让它在未来使用时也便捷有关。

 

  

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