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只有营销高手才知道的秘密

主题 其他类别/微信分享发于[06-28 19:57]    作者:天成医疗网  浏览次数:584

销售综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识,它是一门很深奥的学问。所以,只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。




销售的心理学

1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。

2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

3、没有不对的客户,只有不好的服务。

4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。

5、没有最好的产品,只有最合适的产品。

6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。

7、成功不是运气,而是因为有方法。


销售的策略

在美国的沃尔玛,啤酒与尿布被摆放在一起,这使尿布和啤酒双双增销了。原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买一罐啤酒,因此形成了神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售......作为一个营销人员,要善于观察,要学会研究销售策略,一个好的销售策略往往带来不一样的结果!


销售的技巧

1、销售不是要你去改变别人,

2、销售的成功取决于客户的好感,

3、如何身份定位:顾客是谁?我是谁?

4、建立共同的信念与价值,要多用“我们”,

5、少用“但是”,多用“同时”。


超市里的销售秘密

1、销路最好的饮料放在超市最里面:让你多逛会;

2、相互关联的物品摆在一起,激发你需要,让你多买一点。

3、收银台前总会有零食,千方百计诱导顾客消费更多的钱。


杀价中的五个潜规则

1、绝不先开价,谁先开谁先死。

2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。

3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。

4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。

5、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。


最赚钱的性格是执着

调查发现,新业务中80%都要打第五次电话之后才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源,有25%在打第二次电话后就放弃了,12%在打第三次以后放弃,有10%继续打电话,这些不放弃的10%正是收入最多的人士。


塑造价值

最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好,又灰又暗。后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝。再好的东西,如果你不会塑造价值,也卖不起价格;再一般的东西,只要你的价值塑造到位,也能卖得起一个好价格!


拜访客户要做到的三件事

1、注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。

2、3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。

3、努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。


化解客户抱怨的方法

高情商化解客户抱怨的黄金步骤:

1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;

2、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;

3、有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;

4、承诺将立即处理,积极弥补;

5、提出解决方法及时间表, 请对方确认;

6、做事后的满意度确认。


定价策略

为什么商品价格末位是“9”?

一个比整数稍低的价格,叫做“魔力价格”。

比如29.9元这样的价格,在心理上被归入了20多元的范畴,而30.00元(或以上)的价格,则被看成是30多元的东西。20多元比30多元似乎低的多。

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