河南:推行优质医疗服务60条

60条中还充分落实尊重患者知情权,和谐医患关系,使群众看病更安心,更放心。如,落实患者手术前知情同意制度,向患者说明手术指征、手术目的和风险、高值耗材的使用和选择、可能的并发症及其他可选择的诊疗方案等。

为进一步提升医疗服务水平,改善人民群众的就医感受,近日,河南省卫生厅向社会公布《河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》(以下简称60条),并接受社会和患者监督。

60条进一步简化了就医流程,使群众看病更方便。如其中规定,同级医疗机构医学影像、医学检验检查结果互认,避免重复检查;严格规定,血、尿、便常规检验、心电图、超声波、影像常规检查项目,自检查开始到出具结果的时间不超过30分钟,生化、凝血免疫等检验项目不超过6个小时,大型设备检查项目在48小时内必须出具结果。

60条的另一个显着特点是更加以人为本,使患者就医更省心、更安全。如其中规定,医院要为老弱残疾患者提供代挂号、陪诊、陪检、代交费、代取药等服务。在保护患者隐私方面,首次规定,在门诊诊室、治疗室、多人病房必须要设置隔帘或采用屏风隔挡等保护设施等。

60条中还充分落实尊重患者知情权,和谐医患关系,使群众看病更安心,更放心。如,落实患者手术前知情同意制度,向患者说明手术指征、手术目的和风险、高值耗材的使用和选择、可能的并发症及其他可选择的诊疗方案等;实行门诊值班主任制度或院长接待日(或代理)制度,在门诊大厅值班,及时协调解决患者就诊中出现的问题及投诉等。

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