安徽省医疗便民服务平台正式运行

5月12日,安徽省医疗便民服务平台正式运营上线。未来看病,患者通过网站、手机APP、固定电话、微信易信公众号即可快速预约省内7家三甲医院的门诊号,就诊结束后可对医生的诊疗服务进行服务质量评价,患者评价将作为医生考核的重要参考。

       5月12日,安徽省医疗便民服务平台正式运营上线。未来看病,患者通过网站、手机APP、固定电话、微信易信公众号即可快速预约省内7家三甲医院的门诊号,就诊结束后可对医生的诊疗服务进行服务质量评价,患者评价将作为医生考核的重要参考。


安徽省医疗便民服务平台正式运行
 
  从当前整个医疗卫生产业发展来看,公众的医疗卫生服务需求可谓是日益增加。尤其是在安徽省城市公立医院综合改革启动后,患者预约挂号服务增长迅速,今年4月,全省城市三级公立医院预约挂号量环比增长51%。而目前,利用信息化平台提供医疗便民服务的多以社会团体或单个医疗机构为主,存在不少“短板”,一是缺乏统一管理,服务不规范,难以有效监管;二是分散式的单点服务无法让群众集中有效地获取医疗服务信息;三是无法体现公信力和公益性。
 
  安徽省医疗便民服务平台自2014年10月16日上线试运行,涵盖网站、手机客户端、固定电话、第三方移动应用等多种渠道,成效初显。 5月12日正式运行后,该平台将围绕诊前、诊中、诊后三个环节,提供分时段预约挂号、导医导诊、信息公示、诊疗评价等多项服务。 
公众可通过平台门户网站(www.ah12320.com)、 “健康行”手机App、微信易信公众号“安徽医疗便民”进入预约挂号服务,也可拨打“12320卫生热线”进行预约。通过手机App和短信,该平台可为患者即时推送电子检查检验结果,减少排队等候时间,并将历次检查检验结果存储在云端,形成患者个人健康履历。在保障方面则通过设置“注册实名认证、取号证号相符、恶意挂号拉黑限制”三大关卡避免“号贩子”问题。
 
  据悉,下一步,该平台还将推出基层医疗机构代理预约挂号、诊间提醒等服务。省卫计委有关负责人认为,该服务平台利用信息化手段将线下诊疗服务与互联网服务相结合,突破传统“庭前窗口、坐家问诊”的被动服务模式,使群众足不出户即可享受到“看得见、摸得着”的医疗便民服务。
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