广东医疗计划三年内实现十大目标

为进一步贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局的要求,改善广大人民群众看病就医的环境,广东省卫生计生委、省中医药局制定了结合本省实际,出台《广东省改善医疗服务行动实施方案》。

       昨日,广东省卫生计生委向外界公布《广东省改善医疗服务行动实施方案》(以下统一便称《方案》):在2015~2017年3年内,广东将有序实现包括三级医院预约诊疗率超过50%、住院患者抗菌药使用率低于60%等规划在内的十大目标。


广东省卫生计生委
 
       为进一步贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局的要求,改善广大人民群众看病就医的环境,广东省卫生计生委、省中医药局制定了结合本省实际,出台《广东省改善医疗服务行动实施方案》。
 
       《方案》写明,自2015~2017年,利用3年时间,做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,患者满意度、社会满意度、医务人员满意度明显提高,医患关系更加和谐。
 
       在3年时间内,《方案》要求广东省实现“改善医疗服务行动计划十大目标”,包括: 
 
       一是扩大预约比例。至2016年底,三级医院预约诊疗率≥50%,复诊预约率≥80%,口腔、产前检查复诊预约率≥90%。
 
       二是全面推行分时段预约。至2016年底,住院患者分时段预约检查比例达到100%,门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。
 
       三是完善院前急救医疗服务体系,至2015年底,全省100%的县设立120急救指挥中心。 
 
       四是加强护理力量。临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。普通病房实际护床比不低于0.4:1,重症监护病房护患比为2.5-3:1,新生儿监护病房护患比为1.5-1.8:1。 
 
       五是继续扩大优质护理服务覆盖面,至2015年底,三级医院100%病房开展优质护理服务,二级医院至少80%的病房开展优质护理服务。 
 
       六是大力推行临床路径,至2017年底,所有三级医院和80%的二级医院实行临床路径管理,三级医院50%的出院患者和二级医院70%的出院患者按照临床路径管理。
 
       七是加强合理用药。运用处方负面清单管理、处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用。至2017年底前综合医院住院患者抗菌药物使用率不超过60%,其他类别医院达到抗菌药物临床应用专项整治指标。
 
       八是完善社工和志愿者服务。至2016年底50%以上的三级医院,至2017年底90%以上的三级医院和50%以上的二级医院开展社工和志愿者服务。
 
       九是医院向患者公开医疗服务相关信息。至2015年底,100%的医院做到缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰,为患者提供就诊项目、药品、单价、每日及累计费用等查询服务。
 
       十是加强纠纷调解。至2015年底,医疗纠纷人民调解工作覆盖100%的县。完善医疗责任保险有关制度,至2017年底,全省二级以上医院医疗责任保险(或医疗风险互助金)参保率达到90%以上。
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