深圳市人民医院:健康小屋将医疗服务延伸到院外

随着互联网的井喷式发展,网络医院已经不再是陌生的概念。但网络医院如何进行运作?网络医院以何种形式作为实体延伸?网络医院能否就此改变医院传统的服务模式和人们的就医习惯?深圳作为万众瞩目的全国医改示范城市,网络医院能否有效地给深圳医改注入新的活力?

       随着互联网的井喷式发展,网络医院已经不再是陌生的概念。但网络医院如何进行运作?网络医院以何种形式作为实体延伸?网络医院能否就此改变医院传统的服务模式和人们的就医习惯?深圳作为万众瞩目的全国医改示范城市,网络医院能否有效地给深圳医改注入新的活力?

 
       带着诸多疑问,于近日走进深圳市人民医院,探营外界一致关注的全国首家网络医院,了解网络医院如何将医疗服务延伸到院外,为市民提供智能化、连续化、个性化的医疗保健服务。
 

深圳市人民医院:健康小屋将医疗服务延伸到院外
 
       从保健体检出发的网络医院
 
       在市人民医院的保健体检中心,市民按照预约的时间前来就诊,有的进行体检,有的进行体检后的专科就诊。中心主任吴伟晴介绍,市人民医院于2012年成立网络医院项目,2013年,网络医院正式投入运营,保健体检中心就是网络医院下设的医院内的实体临床专科。依托保健体检中心,网络医院向市民免费提供门诊预约、体检预约、体检后全程慢病管理、慢性病随访、复诊提醒、健康监测、健康教育等一系列健康管理服务,服务对象以门诊后、出院后、体检后、院外慢性病患者四大人群为主。
 
       吴伟晴说: “从标识上就可以看出市人民医院的保健体检中心是以医疗保健为重点。市民体检结束,这仅是健康管理的开始。和传统体检仅提供单一的医学检查结果模式不同,市民的体检资料会上传至网络医院,网络医院根据体检结果对人群进行分类。对于健康市民,我们进行保健指导,对可疑有病的市民,我们进行监测,对于有疾病的患者,则会转入各个专科,由临床相关专科的专家团队进行专科治疗。”
 
       网络医院实现与临床科室对接
 
       “体检后,如果患者有需求,可以通过网络医院预约到市人民医院的名医。”吴伟晴说。在保健体检中心专家门诊室内,记者发现,董少红、褚晓凡等市人民医院众多名医都在该中心的专家团队内,患者可以在舒适的环境中完成私密舒适的诊疗。据介绍,网络医院实现了与临床科室的无缝对接。如果遇到了疑难问题,网络医院就会邀请各科专家会诊,提出下一步的方案。
 
       与普通诊室不同的是,在专家门诊室内,除了名医和患者的椅子,还出现了“第三把椅子”。吴伟晴向记者介绍了“第三把椅子”的秘密。目前,网络医院打造并推出了与各临床专科优秀专家合作组建“临床专家+全科医生+健康管理师”的阶梯式医疗服务团队,而“第三把椅子”就是属于医学助理。在呼吸内科邱晨院长的诊室内,许莉作为医学助理正在记录邱晨的诊断。许莉说,医生结束诊断后,她负责病患的复诊提醒、用药安全、治疗效果追踪等事项,这也有助于她在医学上的进修。
 
       健康小屋延伸网络医院服务
 
       “健康小屋”成为了网络医院深入社区、企业的最好“触手”,健康小屋具有多种无线传输功能的监护终端,可实时传回血压、血糖、血脂、脉搏等身体状况资料,系统就会自动进行数据分析,出现异常便会自动报警,全科医生就会及时进行评估。
 
       保健体检中心副主任、网络医院主任医师陶红告诉记者,健康小屋实际上就是市人民医院网络医院的专家团队工作站,它扮演的角色是获取健康档案数据的便捷渠道,医院则根据网络保健中心的数据为患者提供专业的指导意见,构建“院内全科医生,院外健康小屋”的模式。
 
       目前深圳市人民医院已经直接建立十家健康小屋,而在不久后还将继续建立,预计将超过100家。截至2014年10月底,深圳市人民医院网络医院服务覆盖约35万人。通过网络医院网站、健康小屋和网络医院APP等服务方式提供在线健康咨询,已解答患者咨询223,617次。
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