“春雨医生”商业版图 最迟2017年上市

导 读刚过去的2014年,不仅移动医疗的创业公司层出不穷,而且移动医疗的投融资数额亦水涨船高。1亿美金是这个被称作移动医疗元年

 

导 读
刚过去的2014年,不仅移动医疗的创业公司层出不穷,而且移动医疗的投融资数额亦水涨船高。1亿美金是这个被称作“移动医疗元年”2014年的融资记录。更关键的是,移动医疗的基本格局已经成型。

 

春雨现状分析

“整个移动互联网的红利期,将在2015年底结束。”春雨移动健康(以下称“春雨”)创始人张锐在接受专访时做出的这个显得颇为超前的趋势性判断。

 

在刚刚过去的2014年,不仅移动医疗的创业公司层出不穷,而且移动医疗的投融资数额亦水涨船高。1亿美金是这个被称作“移动医疗元年”2014年的融资记录。更关键的是,移动医疗的基本格局已经成型。
 

春雨医生

 

大大小小的移动医疗公司布满了医院、医生、患者之间链条上的各个环节,重度垂直的闭环模式受到追捧,而入场的大佬们则在全国范围内为了流量、入口展开厮杀。人们手上那几英寸的物件,仿佛可以决定这个年代的标签。

 

张锐则在这个时候又做了新的尝试。他开始做服务型电商,准备投资智能硬件,计划把“私人医生”直接送进用户家的客厅里等等。他要把医生与患者之间的距离拉得更近。

 

“很多人在谈到移动医疗时就会想到手机、电脑,就是做一个APP,我觉得这是不对的。”张锐认为在这个红利期行将结束的时候,需要重新审视移动医疗的媒介,“这需要你知道移动医疗的本质到底是什么。”

 

春雨医生从创办至今经历了轻问诊、空中医院、私人医生几个阶段,中间包括了眼花缭乱的尝试、合作,但张锐说,春雨其实一直围绕着一个事情:医患关系。“让医生和患者能够低成本、高效率的联通,这才是移动医疗的本质。”

 

可能张锐的这个观点仍然会引起非议,因为这是与“医院中心制瓦解”的思路一脉相承的。但张锐的实际行动表明,他对自己的这个判断意志坚定。不久前,张锐曾在公开场合超乎寻常的讲到了春雨在未来五年当中的规划设想,而这次采访中他还透露了上市的时间表。

 

“线上诊断、健康管护、慢病管理和医疗超市,是公司一个比较长期的发展规划。我坚信到2020年,不会再有人质疑线上诊断的有效性。”2014年,春雨在C轮中融资5000万美元,“我今年还会做D轮融资,要把整个商业模式运转起来,而且最迟2017年上市。”

 

在2015年的这个春天,张锐对两年后和五年后的事情已经做了清晰的规划,距离“春雨”的诞生将满四年的时候。“春雨是在2011年7月19日正式创办的。”张锐对这个日子颇为熟稔。其实是指这个名字。那年4月,CTO曾柏毅望着窗外的雨提议取名“春雨”。

 

必杀技:私人医生

春雨创办至今已有三年多的时间。“跟不创业的时候相比,创业之后的人生每一年都会发生很大的变化。”关于创业,张锐曾在不同的场合讲到过不同的感受,比如爽。张锐说,“喜欢的人、喜欢的事是最大的爽。”而这次他讲到的关键词是变化。

 

春雨诞生初期以“轻问诊”为鲜明的标签,当时张锐曾经常讲到那个4.8%的故事。

 

那个故事的大意是说,都市人群中当身体有不适时,最终选择去医院的人是4.8%。超过95%的人在感到身体不适的情况下没有去医院,而轻问诊就是面向这个人群。春雨当时推广的口号就是“身体不适问春雨”。

 

这个概念显然受到了市场的欢迎,春雨掌上医生的用户量和医生数量都快速增长。目前在春雨的平台上大致有6万名医生和4800万左右的用户。

 

后来春雨在2014年中推出5.0版的时候上线了“空中医院”。这是个有点像淘宝一样的平台,医生在我们平台上开设自己的空中诊所,自定义可售卖的服务项和价格。张锐当时描述,这是憋了很久的大招。如今看来,这还不是春雨的“必杀技”。

 

现在打开春雨的官方网站,最醒目的是“春雨医生 值得信赖的私人医生”。未来春雨的主要计划都将基于私人医生建立,因为在张锐看来,私人医生服务能够建立起医生和患者之间的“强关系”。

 

春雨是做医患关系,切入点是做轻问诊,然后第二个战略是推空中医院,把医生凸显出来,让医生跟用户直接联系,可以称作平台关系,第三个就是推出私人医生,建立医患之间的长期关系。

 

可以说,私人医生是春雨三级跳当中的第三级跳。

 

春雨平台上之前做的轻问诊是医生和患者之间点对点的弱关系,是一次性的关系。这个推了将近四年的时间,我们的用户基础有了,医生基础有了,接下来就可以推点对点的持续的强关系。我们用一种市场可以理解的方式表达出来,我们称之为私人医生。

 

私人医生的这个服务里面包含着很多很多的内容。它不再是线下的那种形态,它是以数据为基础的,以健康管控为主要目的,主要以第三方支付为主要方式的新形式的私人医生。

 

EHR将搭建医患的强关系

私人医生之所以能够建立起比以往更稳固的强关系,按照张锐的解释,主要是因为春雨将围绕整个医患关系建立起更加立体的服务。其中作为一项基础工作,就是为每个用户建立电子病历档案,即EHR。

 

“有了EHR,医生看到的就不是用户一次疾病的情况,它会是包括过往全部数据的一个非常立体的展示。所以我才说,EHR是未来医患交互的操作系统和人际界面。”张锐说,未来物理场所将不再重要,重要的是EHR。

 

当春雨正专注于私人医生建立的时候,移动医疗领域的重度垂直模式方兴未艾,并且被广泛认为是一种由于春雨这种大平台的模式。不仅是因为这种基于社区的闭环模式有更好的用户粘性,而且未来也有可能获得政府医保的支付。

 

设计三类用户付费模式

私人医生,俨然成为了春雨未来发展的核心环节。从D轮融资和未来的上市计划看,张锐对私人医生也显得信心满满,而且明确表示D轮融资的目标就是将整个商业模式运转起来。

 

那么春雨的商业模式是什么?在此之前需要先确定的是,春雨提供的商品是什么?

 

“互联网公司的产品和商品是分离的。春雨的产品是什么,是各种形式、路径下的医患沟通。但只有这个是不够的,医学是一个复杂的过程,所以我们就围绕着医患关系建立了一个商品包。”张锐说,“在这个商品包里,有医生的服务,有物品,马上还会有药品。它是一个能够解决不同人群需求的聚合商品。”

 

明确了商品之后,接下来的问题就是由谁来买单。

 

2014年初,春雨推出会员制,但事后的运行效果看并不理想。“其实,这给我们的教训并不是用户的付费意愿不强,否则你没法解释8万亿的医疗市场是怎么来的。”张锐总结到,“关键是我们从中发现,不同类型的用户在不同条件下的付费意愿是不同的。”

 

据此,春雨设计了未来面向不同用户的付费思路。

 

整体上,我们主要面向三类主体:to C(个体用户),to B(企业用户),to G(政府机构)。这里面每一类主体的需求都不一样,所以他们的付费意愿也不一样。

 

C端用户的需求是什么,是解决了一个具体问题,为了这个效果买单。B的买单方是系统化降低风险或者增加收益,比如保险公司和地产商数据这个类型。而G端,政府只为能够降低医保赔付的事情买单,医保是唯结果买单的。

 

 

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