中国医疗旅游蓄势待发 业内建议稳步发展

近年来,中国人医疗旅游的输出市场发展迅猛,业内预计未来十年输入市场也将迎来一波上涨势头。考虑到医疗旅游并非是一个能赚“快钱”的行业,业内建议不仅要耐心培育,还要不断提升医疗服务的质量,平衡发展速度,防止过度膨胀。

  国人赴海外医疗旅游不断升温


  随着生活水平的提升,中国人出国进行医疗旅游的潜力不断被激发,体检、整形美容、康复理疗等消费额也随之日益攀高。据了解,广义的“医疗旅游”是指“健康旅游”,狭义的“医疗旅游”是指医疗、护理、健康管理、康复与休养为主题的旅游服务。国际医疗旅游强调“4A1Q”原则,即可支付性、可及性、可获得性、医疗安全与质量。


  记者日前在“2013国际医疗旅游中国峰会”(以下简称“峰会”)采访获悉,前往瑞士医疗旅游的中国人越来越多。以瑞士帕拉塞尔苏斯诊治中心为例,每个月大约会接待20-30名中国游客,据该中心的主席陈麦克预计,到2014年该机构中国游客的比例将从目前的10%快速上升到30%。


  另外,韩国巴诺巴奇整形医院工作人员也表示,该院的中国顾客大约占20%-30%左右,今年他们还计划在内蒙古开设一家分院。


  台湾国泰健康管理公司海外事业部总监樊泰翔表示,他们公司主要客户来自大陆,该公司1项5天(1天体检4天游玩)的医疗旅游行项目报价约2万元,在短期内已接待了400名大陆游客。


  专注做重病海外医疗咨询服务的北京盛诺一家医院管理有限公司总经理蔡强指出,未来十年是中国赴海外医疗旅游的增长期,十年后医疗旅游中介会跟今天的的留学中介市场一样发达。


  中国将成为下一波医疗旅游热门目的地


  中华国际医疗旅游协会理事长贾笑芳表示,形成医疗旅游产业快速发展的根本动力在于全球范围内医药费用支出日益昂贵的趋势以及医疗服务、健康保健资源的不平衡与稀缺性,从而迫使越来越多的个人或企业在全球筛选可支付性、可获得性、医疗安全与质量等方面更优质的医疗服务资源。


  尽管相比泰国、印度、新加坡等国家,中国目前在亚洲医疗旅游服务市场中占比尚小,但却被广泛视为是下一波医疗旅游的热门目的地国家。


  主要有六个因素支撑这一观点。一是受益于全球医疗服务一体化,国际医疗健康产业经济融合与快速发展;二是国家政策的全面扶持,如《卫生事业发展“十二五”规划》提出加快健康产业发展;8月28日国务院常务会议也明确部署促进健康服务产业发展。三是中国经济的快速发展,居民物质生活水平有很大的改善。四是中国医疗设施与医疗技术日益与国际接轨。五是中国医疗费用较低,受国际商业保险(放心保)机构追捧。六是民族特色医疗、中医中药产业获政府大力扶持,发展前景良好。


  据不完全统计,中国现有区域性国际医疗健康服务产业城市综合体(产业园区)有:海南国际医疗旅游先行示范区、北京通州国际医疗区、上海国际医学中心、深圳前海深港现代服务业合作区、广州南沙医疗健康产业高新区等。


  另外,三亚市中医院院长刘德喜称:“2012年5月正式开工的三亚国际友好中医疗养院总投资1.7亿元,建筑面积2.3万平方米,预计2013年底或2014年春节竣工。另外,医院向政府申请三亚湾海坡片区的医疗用地,用于建立三亚国际中医养生保健中心,用地面积52.3亩,投资约6亿元。”


  避免只求快不求质


  业内人士认为,在医疗旅游的过程中,医疗服务质量和水平是其根本立足点。中国要跻身国际医疗旅游产业,不仅要避免把国际医疗旅游服务区做成低端中医养生保健旅游区,还要处理好我国医疗旅游服务业的速度与质量,防止过度膨胀。


  蔡强认为,国外医疗旅游市场给我们最主要的启示是医疗想赚快钱,几乎没可能;相反,医疗如果先期做好的话,想不挣钱都难。国外医疗服务产业巨大,真正“靠谱”的医院要经过一二百年的发展,不能急功近利。国际知名的梅奥诊所,在上世纪90年代之前根本没有市场部,他们的名言是“我们的患者在帮我们做市场”。这恰恰体现了医疗服务业的特殊性,即医疗质量会带来排他性的市场地位和竞争优势。


  另外,伴随该行业一同起步的医疗旅游中介也是不可忽视的,“在国内还是个新生事物,尽管日后可能会像留学中介一样发达,但目前监管尚存空白,应设立一些规则,明确哪些事是应该做,哪些事不允许做。”一位医药人士称。


  贾笑芳表示,医疗旅游的健康发展,一是离不开国家积极制定并完善国际医疗旅游服务机构准入标准、运营流程、评价体系、政府监管体系等法律法规,二是在国际医疗商业保险体系对接、国际医疗旅游目的地推介、国际化专业人才培养培训体系建设方面,政府要充分发挥主导作用。三是需要有关部门出台高端医疗城市综合体项目整体规划与顶层设计,重点考虑的要素包括健康医疗旅游产品设计与服务模式、医疗信息化支持系统建设、全过程医疗安全与医疗质量管理体系等。

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