移动医疗面前 医院蓄势待发

2014年是移动医疗风起云涌、各大领域巨头跑马圈地的一年,移动医疗这一块千亿蛋糕,不断有人跨界抢食,但通常所见都是一众互联网巨头,但千万不要以为医院就一无所动。在移动医疗面前,医院也是一股不小的势力。
       之前曾经讨论过,移动健康医疗在2015年会出现四股势力争夺移动医疗巨头的景象,其中一个“大家”来自医院 / 医生。
 

移动医疗面前 医院蓄势待发
 
       医院牵头做移动互联网产品的助燃动力是什么?
 
       1. 医疗和健康管理工作效率在很大程度上影响医院运营和用户体验,有待提高。
 
       2. 其实医生群体对互联网科技对医院带来的冲击一清二楚,除了害怕和恐惧部分重复性高、安全性高的工作被更位替代外,也希望找到更为积极有效的转型手段。
 
       3. 更为玄乎而言,医生和医院群体是具备互联网基因的,只不过碍于体制管理而找到没有适当的方式进行。
 
       4. 他们非常关注医院病人的留存率,特别是慢性病、养老用户。
 
       当然,不是所有的医院都有条件和动力来做这件事,因为有时候一位负责人牵头一个项目,出现职位变动,整个项目就没人管了。
 
       医院可以怎么做?举个例子
 
       上海卢湾医院目前正在做一款叫做医键通的产品,这款产品一期在 2014 年 5 月上线,由医院院长牵头,医务科长、信息科长以及整个医院的领导团队推进。其中包括医院财务科、药剂科、医保科和院办等。
 
       一期产品是一款 App,功能包括紧急呼叫、预约挂号、就诊导医、续药上门、教育资讯和个人中心。个人中心是指查看个人信息,复诊、服药等提示(产品因为是医院内部病人使用,作者自己没有办法截图,之后会联系院内工作人员提供)。
 
       用户指定为部分病人,第一批主要是老年人,向他们或者其家属提供服务。接着,还有慢病管理,对健康监控和续药有要求的用户。
 
       二期产品重点在于医疗档案的管理,以便于开展更方便的远程医疗服务,后期还计划接入移动医疗设备。二期预计在春节后上线,尽量面对所有在卢湾医院看过病的患者。
 
       产品技术支持方——易问医创始人王臻介绍,这款产品初衷是希望:
 
       保留门诊复诊续药老病人不流失;
 
       创建医院自己的远程医疗服务系统和平台;
 
       提高服务质量,促进医患沟通;
 
       减少门诊负荷,改善就医环境;
 
       让医务人员把注意力更多集中在疑难杂症方面。
 
       但截止到现在,也遇到了一些问题,对于医院内移动医疗项目有一些借鉴作用:
 
       受到医保和物流的限制,第一阶段无法大力推开,正在和医药公司洽谈合作,但上海比较特殊,医保政策卡的比较紧,还在寻求有关方面的支持,同时在线支付也等待打通。
 
       当然,医院自己做这样的创新,也是希望将处方和病人信息牢牢把握在自己手中,同时从医院为中心,辐射到区域,做成一个平台化的系统工程。据了解,除了卢湾医院外,还有其他医院也在使用该套系统。
 
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