“掌上温岭一院”APP上线,向智慧医疗迈进

针对患者诊疗的整个流程,‘掌上温岭一院’APP倾力打造了预约挂号、取报告单、图文咨询、智能分诊、医院导航等功能。

       “掌上温岭一院” 大众版智能手机应用软件(以下简称APP)自9月底试上线至今,下载用户已达3000多人,实现手机预约挂号200多人次,挂号25人次,报告查询近千人次。10月26日,这款手机app正式上线后,2周内的总访问量更是超过2万人次。


“掌上温岭一院”APP上线,向智慧医疗迈进

这一系列数字的背后是患者就诊体验的有效改善:患者不需要在人堆里排队挂号,只要掐好时间就诊即可;门诊收费在自助机即可缴纳;查询检查报告不用再三番两次往医院赶,只需手机查询报告后,看是否异常,再选择是否预约医生复诊。

让老年人也“潮”起来

11月1日起,杭州市一院在门诊挂号大厅开展了为期一周的“掌上温岭一院”APP推广活动。活动现场,不少患者在海报前驻足观看,对手机可以预约挂号、查询报告等很是惊奇。

70多岁的严阿公看到海报后,便坐在一旁仔细听工作人员讲解起来,随后还掏出手机,请工作人员帮忙安装注册。安装注册后,他又虚心地向工作人员请教怎么预约挂号和查询报告。“我的子女都不在温岭,但是我跟老婆的年纪都大了,经常要跑医院,有了这个就方便多了。”

推广现场,不少年轻父母也下载安装了“掌上温岭一院”,试行操作后,还向工作人员提出一些建议:“要是银联或者支付宝可以直接缴费或者能往就诊卡里充值就好了。”“市民卡当就诊卡会更方便。”

让患者尽享便利诊疗

“针对患者诊疗的整个流程,‘掌上温岭一院’APP倾力打造了预约挂号、取报告单、图文咨询、智能分诊、医院导航等功能。”该院相关负责人介绍。

预约挂号,用户应在预约前确定好自己需要的科室及专家。预约成功后,注册的手机号会收到短信。用户根据短信提示时间,于就诊当日凭预约时所留的身份证和就诊卡到医院门诊窗口、自助机取号,或用APP取号即可。

取报告单,用户需正确输入姓名,化验条形码或就诊卡号即可获取报告单结果。如果对检验或检查项目的具体含义还有疑问,用户可点击“健康百科”,选择“化验单解读”,可对报告单进行详细、清晰的分析。

图文咨询,选择要咨询的科室、专家,发送图文信息,在线咨询实名医院,与专家“面对面”零距离沟通。目前正在开发中。

智能分诊,用户设置好年龄、性别之后,点击人体图上的相应部位,选择症状、伴随症状、病史记录等信息。该功能能模拟医生问诊流程,帮用户初步诊断有可能存在的疾病,并推荐到相关科室。

医院导航,可查询到达医院的乘车方案,医院内部楼层分布、科室位置,以及医院周边酒店、银行等生活设施信息。

信息化建设让医院门诊不再像菜场

 一部手机、数台机器、一张卡,就改善了医院的就诊秩序,医院在这方面已初战告捷。今年上半年,市一院的门诊人次达63.3万,其中预约挂号人次约达15万。

“‘以机换人’,自助服务,让更多患者得到就医新体验。这源自于我院从2011 年开展的加快信息化整体改造项目,涉及病人就医流程、流程诊治过程和质量监控全过程,它为医院实现智慧医疗奠定了基础。”该院院长陈军政表示,“我们要的智慧医疗是信息化条件下的流程再造,让病人能足不出户就能预约挂号、查报告、咨询医生。”

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