重庆:监控3000多家医疗机构 病情与处方不符将调查

昨日,重庆市人社局称,通过对人社系统服务窗口的服务质量整改,发现部分区县在简化申报流程、明确惩罚机制等先进做法值得借鉴,将逐步在全市推广。

    昨日,重庆市人社局称,通过对人社系统服务窗口的服务质量整改,发现部分区县在简化申报流程、明确惩罚机制等先进做法值得借鉴,将逐步在全市推广。

  另外,重庆市社会保险多功能监控系统已正式上线,可监督全市3000多家医疗机构及1万多个村卫生室,若出现病情和药品处方矛盾或严重不符,将调查该医疗机构。

 


重庆:监控3000多家医疗机构 病情与处方不符将调查

  监控现场:系统自动对比病情和处方

  重庆市人社局相关负责人介绍,全市市在主城等38个区县、2个经济开发区的86个社保经办服务大厅安装的社会保险多功能监控系统已正式上线。

  该系统可监控各服务大厅的情况,现场工作人员服务态度差,将被记录并予以处罚。同时,该系统还可监督全市3000多家医疗机构及1万多个村卫生室。重庆市人社局相关负责人解释说,该系统会对参保市民的病情和药品处方进行自动对比,若两者出现矛盾或严重不符,将调查该医疗机构。

  简化流程:一站式办社保时间减半

  申报工伤要等两个月、办生育保险要跑几趟,今后这种情况将不存在。从九龙坡区社保局了解到,原来的工伤申报、退休审批等,群众要在行政服务中心和人社局来回两次以上。为方便群众办事,九龙坡区社保局将原来在行政服务中心办理的退休审批、工伤认定、劳动能力鉴定等业务,整合进区人社局综合服务中心一站式办理,办理时间从原来的60天减少到30天。

  忠县人社局将退休待遇计算、征地接续、居保退费等社保业务经办实行一个窗口接件、内部运转工作制度,群众不再多个窗口排队等候,仅需备齐资料,在一个窗口5分钟左右即可办结。石柱县人社局简化流程、减少办事手续,各项社会保险业务办理时间由原来的10个工作日缩短到7个工作日,26项业务实现了即到即办。

  完善平台:验指纹即可办相关业务

  九龙坡区在各镇街社保所配备了用于同步政策宣传的电视机、社保信息查询系统、社保卡补卡设备等。其中,从镇街延伸到村(社区)的指纹验证系统,可让居民通过指纹认证办理相关业务,不用填写资料。

  此外,九龙坡区社保局通过升级配套信息系统,让养老、医保卡办理等业务下沉镇街,让社保卡挂失等一些小业务通过网络就能办理,不用来回跑路。

  惩罚机制:服务态度不好或被解聘

  工作人员服务态度差、上班吃东西、玩微信,屡教不改如何处理?重庆市人社局表示,全市各区县相继出台了一系列处罚管理措施。其中,渝中区人社局对社保大厅服务态度不好的工作人员,将给予通报批评甚至开除。江北区人社局解聘上班吃东西、服务态度差、屡教不改的工作人员。重庆市人社局相关负责人透露:“截至11月,我们因工作服务问题进行约谈的干部职工有113人,调离工作岗位的12人,开除、解聘和辞退的共3人。”

  重庆市人社局称,对上述部分区县在简化申报流程、优化网络办理系统、明确惩罚机制等方面的先进做法,将逐步在全市推广。同时,重庆市人社局还将据此制定具体执行标准。

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