全国医疗调解员等级评审考核先例开自山西

近年来,医疗纠纷频频发生,造成医院与患者关系的极度紧张,各地都在积极寻求有效缓解双方矛盾的途径,专业调解员的出现是医患关系缓和的重要手段,促使医患双方对话,资讯共享,并不断调整认识分歧等都是专业调解员的职责。但专业调解员毕竟还是一个初生的队伍,也需要专业、知识、经验的积累,为规范调解员队伍,山西省医疗调解委员会对百余名调解员进行等级评审考核,这是山西省医调委在全国首开医疗调解员等级评审考核先例。


       近年来,医疗纠纷频频发生,造成医院与患者关系的极度紧张,各地都在积极寻求有效缓解双方矛盾的途径,专业调解员的出现是医患关系缓和的重要手段,促使医患双方对话,资讯共享,并不断调整认识分歧等都是专业调解员的职责。但专业调解员毕竟还是一个初生的队伍,也需要专业、知识、经验的积累,为规范调解员队伍,山西省医疗调解委员会对百余名调解员进行等级评审考核,这是山西省医调委在全国首开医疗调解员等级评审考核先例。
 


全国医疗调解员等级评审考核先例开自山西
 

提高调解员队伍的整体素养是医患关系走向的一个重要因素,山西省医调委在逐渐完善相关制度的同时,决定从2014年开始,每年对调解员进行一次全方位考核和激励。

据介绍,调解员等级评审制度以调解工作年限、案件受理数、调解成功率、医患满意率、文书书写、日常培训等十余项指标为依据,通过笔试、实际操作、案例分析等形式进行考核,最终将调解员分为五个等级八个档次。

每年一次的考评后,优胜者可晋级,不合格者将被降级。与此前评审方式相比,上述等级评审制度更加合理、细化、客观,这对全国调解员队伍的建设是一次探索,在山西先试先行总结经验的基础上,希望此举能在全国推广。

成立于2006年的山西省医调委,截至目前共受理医疗纠纷案件8856起来,调解成功率达90%。据该委提供数据显示,目前山西医疗纠纷案件每年以15%的速度递增,其中九成都通过医调委得到妥善处理。
 

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