致残致死触目惊心 专家吁关注医疗设备事故问题

中国医学工程学科创建人之一、《中国医疗设备》杂志社主编姜远海教授接受中央电视台CCTV采访呼吁关注医疗设备不良事件,加强设备售后服务工作。

在医院里,能给患者带来不良反应伤害的不仅是药物,医疗器械也同样会出现不良事件,甚至危及患者生命安全。在刚刚结束的第5届国际医疗仪器与设备展会上,专家指出,医疗器械和设备因管理不当或售后服务不到位而造成患者伤害的警钟频频敲响,医疗器械引发医疗事故的问题亟待高度重视。

从庞大的CT、核磁共振到便携的微波治疗仪、输液泵,这些医院里令人耳熟能详的机器都是属于医疗器械和器械的范畴。人们已经习惯于依靠这些设备进行诊断和治疗。但是,公众很少知道——这些医疗器械在使用中竟暗藏风险,甚至会危及生命。

毕生致力于研究医疗器械质控安全的中国医学工程学科创始人之一——《中国医疗器械》杂志社主编姜远海教授在本届展会的“中国医疗器械售后服务高峰论坛”上指出,现代化医院的医疗器械越来越多,与此相伴的是,由此引发的医疗事故风险也大幅上升,很多事故案例致残致死的惨剧让人触目惊心。

是什么原因导致医疗器械频出医疗事故呢?“人会生病,设备也会生病。” 姜远海教授说,现代医疗器械的功能越来越丰富,科技水平越来越尖端,精密程度越来越高,设备操作复杂度和维修难度也越来越大,任何小偏差都可能让正在临床诊疗过程中运行的医疗器械出现故障,导致危及患者安全的不良事件发生。

“未病先防、对症下药的原则对于医疗器械同样适用。”中华医学会医学工程学分会副主任委员陈安宇教授说,医疗器械也需要“养生”,一方面这要靠医院加强管理,另一方面也要靠专业研发、生产的厂商——设备的“亲生爹娘”来做好平时的售后服务,因为很多时候,只有厂商才知道如何维修。

“然而,由此引出一个更深层次的问题是,恰恰这个关键性的售后服务工作,在中国各级医院中执行得不那么理想。”陈安宇副主委说,根据刚刚公布的《2012年度中国医疗器械售后服务调查》的结果,医院普遍反映很多厂家不能提供良好的售后服务,尤其是对于“厂家的现场维修”、“对医院的售后培训”、“厂商热线电话服务”等方面的满意度很差。

“这种售后服务环节的短板,直接影响到了医院医疗安全和医疗质量,成为阻碍中国医疗水平提升的拦路虎。”陈安宇副主委说。
 

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