深入了解患者对"网络问诊"的看法

近年来,随着网络的普及,更多的人越来越倾向于有病上网咨询:将自己的病情发送给某个标注为医生的人,以此获得解答。不过,和

 
       近年来,随着网络的普及,更多的人越来越倾向于“有病上网咨询”:将自己的病情发送给某个标注为医生的人,以此获得解答。不过,和好大夫、春雨这种明确标注医生姓名、科室、来自哪家医院等医生具体信息不同,网络上、微博上很多所谓的医生信息无法确认,这种网络问诊也就充满了各种不确定性。

 
       目前网络问诊的方式主要有三种:一是医疗平台咨询,由医院或企业建立的独立医疗平台,针对患者的提问进行解答。二是网友互助,通过网络互助问答平台,网友间进行病情讨论与互助。三是微博问诊,通过微博平台与医生进行点对点的直接交流。
  
  案例:市民杨女士表示,这几种方式她都尝试过。她曾经就父亲的病情在某三甲医院的网站上进行过咨询,但苦苦等了一星期后都没得到回复,最后只好带着父亲上医院看病才解决了病情。而有孩子后,杨女士最经常用的方法就是微博上向知名的儿科专家求助,几乎每次都得到了帮助。“这三种里最不靠谱的就是第二种,有一次我爱人突发高烧,在网上输入症状一搜,上面列出的病情简直吓死人,赶紧去医院,最后发现其实就是普通的感冒引起的。”
 
  
  致力于科普宣教、每天都会花数小时在网上回答网友提问的北京中医药大学附属中西医结合医院儿科原主任张思莱,每次遇到网友具体咨询孩子的病情诊断就会反复强调:“没有检查孩子不好判断,建议去医院就诊”。
  
  看病是个很复杂的过程,无论是西医的“视、触、扣、听”还是中医的“望、闻、问、切”等基本步骤,在没有当面接触到病人的情况下,都难以很好地完成。特别对于疑难杂症的患者,仅靠网络的病情描述,医生就为素未谋面的患者做诊断,未免太过草率。

 
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