从细节入手全面优化医疗服务水平

为给群众提供更为便捷的服务,廊坊市人民医院近日在门诊开通自助挂号、就诊叫号系统。患者在挂号后,号序自动进入就医信息后台,

为给群众提供更为便捷的服务,廊坊市人民医院近日在门诊开通自助挂号、就诊叫号系统。患者在挂号后,号序自动进入就医信息后台,并自动按照病人就诊的先后顺序进行叫号。“和过去相比,门诊秩序好多了,办就诊卡、挂号、缴费等都能从自助机上实现,等于多开了好几个窗口。”廊坊市人民医院门诊办公室主任王金英介绍,医院新上的自助挂号缴费机刚刚运行十多天,每天已经有百余名患者自助挂号。每位患者的历次就诊信息都能显示在医院就诊系统里,医师的接诊效率提高,日接诊量上升了约30%。
 
     “服务在升级,收费却在降低。目前,中心实行药品加价零差率,诊疗检查项目收费下调20%,尽量减轻居民就医的经济负担。”该市广阳区解放道办事处社区卫生服务中心副主任王玉平说。像这样的社区卫生服务机构,今年廊坊还将新建15个,努力在全市形成“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的医疗格局。
 
       同时,廊坊市卫生急救中心投入使用,并建成城区急救站8家,组建8支市级应急处置队伍,构建了以市急救中心为龙头、网络医院为支柱、急救站点为补充的“15分钟急救圈”。
 
       党的群众路线教育实践活动开展以来,廊坊市卫生系统以改善群众就医感受、提高群众满意度为目标,从细节入手全面优化医疗服务,努力实现“干部转作风、医改求突破、服务上水平、群众得实惠”。
 
       针对学龄儿童六龄齿龋齿就诊率较高的问题,廊坊市妇幼保健中心变被动服务为主动服务,与北京口腔医院对接合作,对市区小学生进行免费六龄齿筛查,目前已完成筛查700多人,其中近280名学生接受了免费的窝沟封闭治疗,以预防蛀牙。廊坊市第三人民医院离市中心较远,且附近没有公交站点。鉴于此,该院分别设立了两处接站点,并公布联系电话和咨询电话,解决群众就医不便的难题。自3月27日起,该市开发区医院推出免费义诊,每天上午在医院门前设置义诊台,各科医生轮流坐诊。该区还针对域内村街卫生医疗实际,推出免费检测村民生活饮用水、免费为群众进行布病筛查、无需挂号直接就诊等便民举措。

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