如何跳出医院经营的大坑?

很多医院并非死在产品业务不行,而是掉进了经营管理的大坑。

      1、用绩效说话:

      经营管理只对绩效负责现象一:

      功劳与苦劳现在大家普遍知道,“苦劳”是对绩效没有帮助的。但是在现实中,很多人有了“苦劳”之后,就会觉得已经很对得起医院了。

      很多医院还是以苦劳为考量标准。这说明对医院管理的观念还是没有认识清楚。讲苦劳是对管理上的第一浪费。

      现象二:

      能力和态度医院管理只对绩效负责,直接产生绩效的是能力,而不是态度。谁产生绩效,谁就最重要。当态度转化为能力,才有用。

      你不妨反思一下自己的医院,你医院活得好的员工是谁?是不是能干的人累死,不干活的人活得很好?而通常是能干的人总是态度不那么好,不能干的人总是很讨好。那么你的管理就一定出问题了,你考核的是态度多,还是能力多?

      如果你50%的内容都是在考核态度,那你的医院能干的人就自然活得很累了——而这意味着如果有机会,他就会流走。这是对管理的第二大浪费。

      现象三:

      才干和品德。品德只有在遇到重大挑战时才能评价,通常情况下,我们很难去评价一个人的品德是好还是坏,管理不能把赌注押在这里,而恰恰应该去设法解决它:管理要承担的责任就是没有机会让人去犯错误,让品德转化为才干,创造绩效。所以学管理,要看经济学和组织行为学。

      何时“德”比“才”重要?

      必须要说明的是:在两个时间点上,德比才重要。一是在招聘时;一是在提拔时。

      2、等边分配法则:

      管理是一种分配管理者一定要懂得把三样东西分成等边三角形:即权力、责任、利益三角对等。

      几乎所有管理出问题,都是因为三者的不对等。

      管理实际上是一种分配,需要特别提请注意的是,这里分配的是一种责任,而不是权力。我们在管理中犯的最大错误就是分配权力。必须明确,权力分配的依据不是岗位,而是责任。

      3、管理始终为经营服务
      
      霍尔斯医疗管理顾问经营好医院那就认识这些问题。

      第一,管理做什么,必须由经营决定;第二,管理水平和经营水平到底哪个高?

      认识一:为什么管理做什么要由经营确定?

      在一个医院中,“经营”是选择对的事情做;管理是要把事情做对。逻辑关系非常明显。

      比如通常情况下,薄利多销政策的经营,对应规模化和成本管理;一分价钱一分货经营,对应品质和品牌管理;服务化经营对应流程管理;定制化经营对应柔性化管理等。

      认识二:为什么管理不能大于经营?

      因为一个医院的管理能力大于经营能力的话,那常常意味着亏损。这就是为什么有的医院制度很健全、文化理念很先进、人才很优秀,但就是经营不景气的原因。虽然你很懂管理,但是你的管理观有问题。

      你不妨看看,你医院最优秀的人是在做经营,还是在做管理?你开内部会议多,还是开外部会议多?

      如果你的高管团队每一次都是开内部会议,每天看到的都是他的下属,那么你的管理就大过了经营。
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