创新医疗服务 强化质量管理

  涟源市人民医院是一所集医疗急救、预防保健和科研教学于一体的二级甲等综合医院,是国家级爱婴医院和长沙医学院非直属附属医

   涟源市人民医院是一所集医疗急救、预防保健和科研教学于一体的“二级甲等”综合医院,是国家级“爱婴医院”和长沙医学院非直属附属医院。


创新医疗服务 强化质量管理

  医承文化是医院的灵魂,是提升医院竞争力的关键。院长肖铁新常说:“我们要用高尚的情操陶冶人,用先进的文化引导人”。多年来医院积极传播健康知识,发展新技术、新项目,不断丰富医院文化内涵。

  医疗质量管理是医院管理的核心,提高医疗质量是医院管理的根本目的。涟源市人民医院始终把改进医疗质量、保障医疗安全放在第一位。长期以来积极完善规章制度和标准;定期开展病历点评活动,;制定了突发公共卫生事件等多项安全保障的预案;建立和健全了医患纠纷防范与处置机制,促进了医患关系的和谐。

  开辟人才成型、成长、成熟、成材的路径和平台,是涟源市人民医院始终常抓不懈的重点工作,并在实践中形成燎原之态。医院十分重视人才的培养和引进。目前医院拥有副高以上专家98人,中级职称225人,医学博士硕士8人。医院人才梯队渐趋形成,发展后劲十足。

  “为患者着想”已成为了全院的工作准则。从2009年起,涟源市人民医院先后对20余项服务流程进行优化和再造,通过实行微笑服务、文明服务、导诊服务,开展“三好一满意活动”、“优质护理服务示范活动”、 “十项便民利民措施”。 医院以优质的医疗服务获得了湖南省“文明窗口单位”、 “消费者信得过单位”等一系列光荣称号。

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