北大医院携手支付宝开启未来医院,上线“防黄牛模型”系统

用户在支付宝内关注该医院的服务窗,就能实现在线预约挂号、挂号费支付、检查检验报告查询、就诊卡信息采集等功能。同时,北大医院全国首家上线“防黄牛模型”,通过技术手段有效阻隔黄牛,限制其挂号次数。

       8月9日,北京大学第一医院(以下简称:北大医院)宣布和支付宝达成合作,入驻支付宝未来医院。用户在支付宝内关注该医院的服务窗,就能实现在线预约挂号、挂号费支付、检查检验报告查询、就诊卡信息采集等功能。同时,北大医院全国首家上线“防黄牛模型”,通过技术手段有效阻隔黄牛,限制其挂号次数。


图为北大医院门诊挂号处

       据了解,“防黄牛模型”是支付宝基于实名制、大数据等平台优势,研发出一套适用于医院的模型,通过该模型可以有效识别黄牛身份,遏制黄牛占用、倒卖互联网号源的情况。

       关于医院防黄牛模型的原理,蚂蚁金服医疗行业总经理王博透露,支付宝实名用户已经超过4.5亿,利用实名信息,能精准匹配挂号人和就诊人。同时,会通过对用户的身份信息、行为特征、关系网络建立多维度的层次化体征体系,通过数据挖掘和建模,评估主体的风险可能,有效识别出黄牛身份,为医院建立“黑名单”库。据了解,这套模型的背后是蚂蚁金服出品的一款为商家、银行、医院及其他机构提供的反欺诈方案产品“蚁盾”。

       黄牛身份一旦被识别,不仅在医院和挂号平台的倒号、占号行为无法施展,基于这种不良行为,也会对自身的互联网信用产生影响,在其他场景中的行为或被限制。

       移动互联网让挂号看病变得相对简单。现在,不用出门就可以直接在手机成功挂号,无需去医院排队等候。不过,这种挂号模式也带来一些烦恼,由此滋生的互联网“号贩子”,成为各大医院和挂号平台面临的新难题。

       此前,为了打击号贩子,构建公平高效就医秩序,北京市卫计委出台多项措施:包括取消医生个人手工加号条、2016年年底前北京市属22家医院全部取消现场放号,改为实施“非急诊全面预约”等。市卫计委要求,各种渠道的预约挂号必须使用有效身份证件进行实名挂号,严格控制“号贩子”利用假身份证占用号源的行为。

       新的挂号方式不仅方便了市民,促进方便挂号,还有效打击了号贩子。与此同时,也滋生出一些新型互联网黄牛:比如,有黄牛通过批量手机号、身份证在网上注册占用号源;也有通过患者真实的身份证号、手机号、姓名、甚至照片代为挂号,从中收取高额挂号费的黄牛。

       “为了保证就诊患者的权益,院方一直尝试通过多途径全面打击号贩子,”北大医院相关负责人表示:“和支付宝的合作,是希望通过技术的力量给每一个患者带来公平的就诊体验。

       王博表示,医院”防黄牛模型“是一项开放的技术,支付宝会开放模型通用接口给医院和挂号平台,医院可在系统内自行操作对黄牛实行有效限制,确保医院的真实患者挂到号。
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