医药电商公司转战自营 借力移动医疗或成出路

但医药电商仍被药店、医药集团、创业公司等觊觎,一个现象是,在药品第三方零售平台受到政策限制的背景下,一批药店零售企业开始发展自营B2C电商。但自营B2C是一条康庄大道吗?

  虽然电商业务在最近几年迅猛发展,但医药电商却未在这股风潮中顺风而呼,据统计,医药电商仅占整体电商行业的2%。由于政策规定,网上限售处方药,因此,医药电商仅能销售非药类商品,即便是天猫医药馆,经营更多是那些保健品、医疗器械、隐形眼镜、成人情趣用品等。


       “已经有不少医药电商企业跨掉,除了个别企业勉强过得去,多数医药电商行业都以吹牛为主。”一心堂总裁赵飚表示。

       但医药电商仍被药店、医药集团、创业公司等觊觎,一个现象是,在药品第三方零售平台受到政策限制的背景下,一批药店零售企业开始发展自营B2C电商。但自营B2C是一条康庄大道吗?

       医药电商成本费用不比线下低?

       上个月,两家送药O2O平台药快好、药给力同时宣布停止电商送药服务。这也预示着药品快速送达服务模式以失败告终。

       如果不能为用户提供快速上门送药的问题,试想医药电商平台对于那些急需用药的患者而言吸引力会有多大呢?

       赵飚表示,要实现“1小时药品送达”的承诺需要时是强大的网点及人员配备。以一心堂为例,在昆明主城区有700家门店和4000名员工,这样高密度的门店网点,却很难进行大规模送货人员配备。除非每天有足够多送货业务产生,才能够去独立支撑一批专门送货人员队伍,否则在送药如此低频的业务中,是很难支撑这个商业模式的。

       另外,医药电商的成本并不比线下成本高。赵飚算了一本账,线上成本比线下成本低主要是实体店的租金,但却多出了一个快递费用。目前,药店店铺租金占销售额的8-9%,而电商的快递费为6-8元。按实体店的测算比例,电商销售客单价要高于80元,电商快递费才能和实体店的店铺租金打平。相比实体店客单价50元,电商要高于80元客单价不太容易。

       如果选择去第三方平台销售,还要加上3.5%的佣金和各种营销费,成本并不比实体店少。

       “企业经营成本难以降低,商品还要保持低价都是假象。”赵飚认为。

       据悉,很多医药连锁店由于没有获得相关资质只能线上销售保健品等种类不多的商品,在第三方平台的业绩并不理想。

       医药公司另起炉灶的机遇有多大?

       赵飚表示,一心堂不会大力在第三方平台上发展医药电商。原因是,目前在第三方平台的销售占比较少,只占到一心堂销售的百分之十几。另外,第三方平台的经营成本并没有下降,最重要的一点是,这5年来,没有让他们赚到钱。

       “与其成为参天大树上的一根树枝,还不如自己发展成一颗参天大树。”据悉,与赵飚有相同想法的这些医药企业集团很多,他们试图借助自身线下门店资源,发展O2O业务,通过线下门店员工销售线上商品,门店则支持线上药品的配送。

       一位医药连锁店的人士认为,相对纯电商平台,类似像一心堂等集药品研发、生产、批发、零售、连锁经营等医药企业集团的优势很明显,他们拥有供应链资源和现存巨大的市场份额。另外,药品与消费类产品不同,从药厂、代理商、医药批发公司、药店等产业链错综复杂,而药品种类和药厂数量庞大,尽管是BAT三大平台也很难把控医药行业从供货到销售的所有环节。

       但业内人士表示,虽然这些医药企业集团有先天的优势,但电商的经营却不是传统药企看上去的那么简单。大多数大型传统药企最开始的触网方式仍然是第三方平台,有些甚至没有专人负责运营,对于电商业务,他们没有任何的经验。

       而电商一直是砸钱在短期内难以盈利的业务。日前,复星医药拟1500万摘牌国药健康在线10%股权,国药在线亏损达1115万。

       在B2C医药电商领域,排名前十的如七乐康、康爱多、健客网等都是过去中小型药店或互联网背景创业者发展起来的。

       从市场规模来看,医药在零售端的比例占比非常少。目前,中国药品终端市场80%市场份额都在公立医院,而药店终端市场份额也只占20%,普通OTC药品在药企眼里根本不赚钱。走零售药店渠道,中小药厂非常积极,而中大型药厂主要精力还是在医院的处方药以及各省的招投标。

       因此,如果处方药不外流,医药电商始终是一块不大的蛋糕。

       向移动医疗领域延伸会是一条出路吗?

       医药电商仅是医疗领域的一部分,有的是通过医药电商切入移动医疗医疗领域,如医药电商企业七乐康今年上线“大白云诊”移动医疗APP,以及天猫医药馆与阿里健康的结合,阿里健康欲将医药、线下门店(今年7也,阿里1680万元收购广州五千年医药连锁公司全部股权)、医院等全部打通;有的则是通过医药电商解决企业流水、交易量问题,如寻医问药、平安好医生,例如九药网在平安好医生。

       将医药电商成为移动医疗中的一个服务,并开始成为创业公司的一个新的路径,据悉,平安好医生APP里,已入驻包括好药师、康爱多、九药网。而据九药网公布的数据显示,其主要销售额来自于平安好医生APP。

       而对于第三方平台方也早已看到医药电商的局限性,京东最近牵手桃谷科技并宣布进入移动医疗。“医药电商受限于政策,京东不得不向更为广阔的移动医疗业务衍生。”上述业内人士表示,单纯的电商,在线问诊等难以支撑移动医疗的发展,这些第三方平台更看重的是综合健康服务,包括医患管理、药品O2O、慢病管理、儿童健康服务等。

       “但从单一的业务去涵盖所有医疗服务,需要在产业链上构建一条完整的体系,而移动医疗的每个分支又是极其复杂的。”一位寻医问药网的负责人认为,从医药电商向整体移动医疗领域延伸并不是所有创业公司都能玩得起的,没有好的商业模式仍然是一个重大的阻力。即便是最早涉足移动医疗领域的创业公司春雨医生目前仍还在苦苦挣扎。
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