卖药受限制 天猫欲联手医疗机构“卖服务”?

日前,天猫*对外发布了《天猫医疗及健康服务行业标准》,虽然目前该类目的商家、提供服务项目并不多,但行业标准的发布已经释放了天猫将其“做大”的信号。

       日前,天猫*对外发布了《天猫医疗及健康服务行业标准》,虽然目前该类目的商家、提供服务项目并不多,但行业标准的发布已经释放了天猫将其“做大”的信号。


       据了解,“医疗及健康服务”隶属于天猫医药保健类目,目前入驻的医疗机构有70多家,包括爱康国宾、慈铭体检、和睦家以及爱尔眼科等,提供的服务主要有体检、口腔、产后恢复、基因检测、眼科、美容、妇产、慢病管理、体重管理、儿科、营养膳食以及中医养生等。


       值得注意的是,在该类目下,阿里健康还开设了自营的官方旗舰店——这种做法在阿里巴巴体系内,非常罕见。据悉,目前阿里健康天猫旗舰店主要提供的是公立医院的体检预约服务,以及少量医美服务。

       一直以“卖货”为强项的天猫,“卖服务”的号召力咋样?据了解,在天猫医疗及健康服务类目下,体检类平价服务的预约量*能达到600左右(以689元的爱康国宾某款体检套餐为例,其月销售量为582),而价格更贵的口腔、齿科以及美容医疗服务,单次服务价格上万元,销售量大多维持在个位数,甚至是0。如瑞尔齿科30000元的种牙洗牙等服务,月销量为7;瑞丽医疗美容12888元的玻尿酸美容服务,月销量为3。

       有行业人士分析认为,天猫之所以开始有意识规范和强化医疗健康服务类目,一方面可以让天猫医药类目从OTC被禁售的阴云中尽快走出来;另一方面也可以与支付宝、阿里健康配合,慢慢啃食医疗市场。


       目前,除了天猫,“阿里系”直接与医疗机构合作的平台还有支付宝和阿里健康。其中,支付宝专门开发了智慧医院解决方案,合作的医疗机构能实现在线挂号、缴费以及在线问诊。就在不久前,支付宝还高调与复兴医药达成合作,合作的一个重要协议就是“复兴医药引导集团成员医疗机构使用支付宝未来医院解决方案”。

       而阿里健康与医院的合作明显更加深入,最典型的案例是其与武汉市中心医院合作的互联网医院。这一项目涉及到远程问诊、电子处方,以及对医药电商至关重要的处方药在线销售。在“医药分家”的大背景下,阿里健康与医院的这一深入合作明显也更有底气,试图从民营医疗机构下手,形成示范,进而倒逼公立医院的变革。
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