2016年5月医药电商排行榜出炉 展现移动医疗领域新变化

医疗机构层面,公立医院医疗资源不足,民营医院通过多年发展已经成为社会医疗体系中重要组成部分。但因事故频发,患者对民营医院望而却步,而公立医院又存在产能不足,医疗资源矛盾进一步扩大。

       今年的医疗行业发生了两桩热点事件,矛头所指莆田系与百度,其均为医疗市场化进程中具有代表意义的角色。事件背后行业痛点显露无疑:

       医疗机构层面,公立医院医疗资源不足,民营医院通过多年发展已经成为社会医疗体系中重要组成部分。但因事故频发,患者对民营医院望而却步,而公立医院又存在产能不足,医疗资源矛盾进一步扩大。


       患者和市场层面,患者与医院端的信息不对等更是难以消弭。这也导致了医疗事故的频繁发生。

       而移动互联网的兴起,从一定程度上使得信息不对称的痛点得到解决。近3年来,移动医疗市场呈爆发式增长,2014年,医疗领域移动应用受到资本热捧。截至目前,移动医疗领域的App数量现在已经超过2000款。在极个别细分领域被巨头垄断的背后,行业整体开始逐渐清理浮筹,等待资本寒冬后的重新突围。

       基于易观千帆2016年5月移动应用大数据,从移动医疗领域APP中,各选取了医药电商、问诊、挂号和生理健康四个领域中,月度活跃用户超过10万人的10款APP,按照月度活跃人数的多少来编制排行榜和解读,带你一探移动医疗领域背后的新变化。

       医药电商


       在国家倡导大力发展医药电商的政策背景下,医药电商的参与者不再局限于获得互联网药品资质的企业,一些医药O2O平台也陆续上线,市场出现平台B2C、自营B2C及一些医药O2O服务企业。

       而医药电商市场的领先企业在经历激烈的价格战后,在2014至2015年进行创新业务的融合,比如试水医疗服务,以及医疗O2O的结合;不断在产品创新与生态闭环布局上有所突破。

       其中,叮当快药是榜单中排名最高的O2O类产品,可见其结合传统药企资源的模式,获得了用户的认可。并且,叮当快药近期推出的叮当大健康生态圈战略升级,着重加强服务的专业性。通过推出叮当智慧药房,对线下服务进行升级,确保用户能够享受统一的、专业的、标准化的服务。

       值得注意的是,此前国务院办公厅印发了《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》,《意见》中指出,将建立健全健康医疗大数据开放、保护等法规制度;到2017年底,基本形成跨部门健康医疗数据资源共享共用格局,这对于正在蓬勃发展的互联网医药行业无疑是一大利好消息。

       叮当快药对于健康大数据的利用已经体现在其新推出的“疗程优购”产品。根据千万级用户的使用情况,挑选了用户较为关心的常见病症,首先通过专业医师视频讲解,让用户了解病症情况;随后,用户通过咨询专业药师,获取用药指导服务,选取合适的药品;同时,根据用户大数据,叮当快药与知名药企联合,直供组合药品,为用户提供完整的健康解决方案,带来便利的同时也降低了价格,实现了优惠购药。

       可以预见的是,健康医疗大数据应用发展将带来健康医疗模式的深刻变化,有利于激发深化医药卫生体制改革的动力和活力,提升健康医疗服务效率和质量,扩大资源供给,不断满足人民群众多层次、多样化的健康需求,有利于培育新的业态和经济增长点。

       问诊


       在问诊需求高速增长的情况下,移动问诊类APP通过海量医生、专业科室和医院信息,帮助患者构建更透明的信息自助查询平台,解决由信息不透明造成的看病难问题;另外,问诊类APP应用移动视频、移动智能云服务等技术,实现实时医患沟通,有效提高了问诊体验与效率;同时整合患者反馈信息,形成第三方舆论监管平台,有效提高医疗服务质量。

       5月份,平安好医生、春雨医生和好大夫在线以1492.3万、248.1万和218.8万的月活,分列榜单前三甲。

       值得注意的是,虽然问诊平台众多,但这里面的注册医生活跃度还比较低,医生不会脱离医疗前线,脱离学术、晋升和科研通道;而且挖出好医生的成本非常高,真正的好医生又不会依赖单一平台,如何平衡人力成本和团队稳定性是这类问诊平台的一大难题。

       挂号


       互联网预约挂号因渠道丰富,提升了用户刚性的就医体验而备受好评。同时,预约挂号随着发展的不断深入,服务也开始逐渐扩大并覆盖至就医的全流程,这主要体现在:1.合理分配医疗资源:通过与患者的诊前沟通,合理匹配医患资源,承担部分分诊导诊职责。2.服务逐步丰富、深入:扩充陪诊、候诊进度查询,诊间支付,手机查看检查报告、健康档案建立、诊后随访、院外康复等服务。未来,互联网预约挂号服务还将助力医疗资源匹配方式和医疗服务主体的变革。

       排名显示:微医、小豆苗疫苗助手、就医160预约挂号分别进入前3名。其中,微医属于综合型医疗健康应用,而小豆苗疫苗助手则是预约接种疫苗的好帮手,上半年趋势强劲背后的原因,相信大家有目共睹。

       移动医疗大多通过挂号服务起家,虽然在短时间内迅速形成流量和客户群,但提升用户活跃度并不容易,移动医疗App的低频率也是不容忽视的问题。

       生理健康


       生理健康类APP尤以女性健康管理市场见长。在医疗领域移动应用的浪潮涌动中,女性健康APP市场呈现供过于求的格局,而未来几家独大的局面仍将延续。美柚、大姨吗因行业知名度,榜单上依然稳居前列。
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