港大深圳医院今年运营“未达标”

港大深圳医院目前确实存在一些问题,首先是业务增长速度滞后于计划,医院今年没有完成董事会下达的诊疗量任务。二是服务效率不够高,港大深圳医院医生日均门诊量11人次,低于市属医院56人次的平均水平。三是服务水平待提高。四是因业务量未能完成计划,

记者日前获悉,香港大学深圳医院第一届董事会召开了第五次会议,审议了董事会、监事会、董事会财务委员会以及医院管理团队成员变更事项、医院2013年运营情况和2014年发展计划、2013年预算执行情况和2014年预算等事宜。那么年末将至,备受市民关注的香港大学深圳医院到底交出了一份怎样的“年终总结”?


记者24日了解到,截至目前,该院日均门诊量1700人次;开放住院病床400张,现有住院病人300人。按照香港大学深圳医院(以下简称“港大深圳医院”)董事会下达的计划,到今年年底,医院应该实现“日均门诊量3000人次,病床数800张”的目标。两者相比不难看出,无论是日均门诊量,还是住院床位数,医院均未实现计划。开放床位数仅“达标”一半,日均门诊量仅过半数。


医生日均门诊量11人次


低于市属56人次平均水平


如何看待这份“成绩单”?鉴于港大深圳医院由深圳市政府投资35亿元新建,是深圳市目前规模最大、环境最好的公立医院;在全员招聘的新人事制度下,港大深圳医院医生的薪酬是同行的两倍。多家兄弟医院的管理层曾在深圳市卫生系统的内部会议上,“羡慕嫉妒恨”地表示,“如果政府给我们医院也投这么多钱,我们能解决更多市民就医的问题。”


在媒体圈具有颇高人气的市人大代表杨勤也很是为港大深圳医院的进展缓慢而着急。他在接受采访时曾指出,医院开业不久不应该成为其发展严重滞后的理由。现在深圳的医疗资源严重不足,市民没有义务花钱去证明这个医院、这种医疗模式是否适合。“如果是这样的话,还不如把这些钱投到其他公立医院去,真正为缓解老百姓看病贵、看病难做些实事。”


一些曾前往港大深圳医院体验“港式”诊疗服务的市民也“吐槽”,专科门诊100元的诊金太贵,首诊3天后出检查结果再拿给医生咨询,被告知需要再次挂号缴费100元。“转身我就去了另一家三甲医院,挂专家号咨询才20多元。”市民赵小姐告诉记者。


也许港大深圳医院的管理层也感受到了来自多方的压力,从今年年中开始,医院一直不愿向媒体透露门诊量、住院量的具体数据。仅愿意就各科室开业进展接受采访。一名不愿意透露姓名的院方工作人员表示,“市民对医院的期望太高,压力太大。”


好在作为港大深圳医院主管单位的深圳市公立医院管理中心(以下简称“市医管中心”),一直本着“开放办医”的态度,欣然接受媒体采访,让公众能够及时了解港大深圳医院的开业进展。24日,市医管中心综合部部长李创就市民关心的问题回答了记者提问。


他坦言,港大深圳医院目前确实存在一些问题,导致不少市民觉得政府对医院的“投入产出”不匹配。首先是业务增长速度滞后于计划,医院今年没有完成董事会下达的诊疗量任务。二是服务效率不够高,港大深圳医院医生日均门诊量11人次,低于市属医院56人次的平均水平。三是服务水平待提高。港大深圳医院诊疗疑难危重病例的比例与市内三级医院相比尚有差距。四是因业务量未能完成计划,导致年度预算未能实现。经调整预算和严控支出后,才实现了收支平衡。


董事会要求医院实施工作指标与绩效挂钩


对于医院存在的上述问题,李创分析,原因主要在于:一家新医院的成熟运作确实需要一段磨合期。港大深圳医院借鉴了香港公立医院的运营模式,一些外来制度引进后,未实现本地化,不适应深圳市民的就诊习惯。医院的运营体制不够顺畅,内地籍医务人员的工作积极性未得到充分发挥。重点学科的设备配置和员工招聘工作滞后。有些医改配套政策需要进一步完善。


如何解决上述问题呢?港大深圳医院董事会要求医院管理层在2014年实施“开源节流计划”,医院管理团队需根据年度工作目标,确定各专科的工作指标和任务,建立与工作量、工作质量、成本控制、患者满意度等指标挂钩的员工绩效考核制度。


根据深圳市民的医疗服务需求和就医习惯,优化医院的诊疗模式;与全市其他公立医院一样,推行“无假日”医院制度。优先发展市民需求量大的专科,满足市民的基本医疗服务需求。建立健全院、科两级全成本核算体系,将成本控制结果与科室绩效工资直接挂钩;完善医院岗位管理制度,从严控制人力成本,提高行政后勤岗位工作效率。


明年医疗服务将全面开放


2014年,港大深圳医院的医疗服务将全面开放。到2014年底,院方保守估计目标为日门诊量3600人次,开放床位数1200张,提高急危重病人抢救成功率和三、四级手术比率。继续严格控制药物费用,启动单病种及临床路径管理工作。集中全力推动生殖医学及产前诊断、肿瘤综合治疗、骨科与创伤、心血管治疗、器官移植五大优势医疗专科建设,推动实验室的立项工作。


在保证医疗安全与质量的前提下,2014年医院将开展高精尖的医疗技术,包括人类辅助生殖技术、产前诊断技术、心脏导管消融技术、起搏器介入诊疗技术、四级妇科内镜手术、白内障超声乳化技术等。


2014年重点开展的特色医疗服务包括:产科基础医疗服务(产前检查、产前筛查、住院分娩),同时申请开展产前诊断、宫内治疗,丈夫陪伴分娩等服务。急诊科将发挥深港各自优势,以“通科急诊”的诊疗模式,采用国际化的急诊急救流程,创建急诊医疗中心。


微创外科计划增设微创手术室。国际医疗中心将进入正式运营,除提供健康体检服务外,也提供专科门诊和住院服务。

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