北京三级医院2013年预约挂号爽约超百万

记者23日从北京市卫生局获悉,目前全市共有146家医院接入统一平台提供预约挂号服务。在今年1-11月中,仅三级医院预约号源的爽约率就达到4.9%,相当于今年前11个月有100万人次患者爽约。造成医生被“放鸽子”的另一个原因就是号贩子,有些号由于没有倒卖出去

看病不再到医院窗口彻夜排队,而是打个电话或上网预约,已经成为很多市民的就诊习惯。记者23日从北京市卫生局获悉,目前全市共有146家医院接入统一平台提供预约挂号服务。但在今年1-11月中,仅三级医院预约号源的爽约率就达到4.9%,相当于今年前11个月有100万人次患者爽约。


2011年7月28日,北京市统一预约挂号平台启动试运行。市卫生局昨日向媒体通报全市预约挂号工作情况,截至目前,146家接入平台的医院包括66家三级医院以及80家二级医院。具体来看,今年前11个月,三级医院投放可预约号源累计达3970.2万个,占全部号源的82.3%。其中,投放的普通号2518.6万个,预约率48.4%;投放的专家号1451.5万个,预约率71.9%。


尽管随着信息化建设的提速,越来越多的患者选择提前预约挂号,但爽约率却一直居高不下。市卫生局医管处处长段杰通报说,今年前11个月,三级医院预约挂号爽约人数达到了111.46万个,爽约率为4.9%。“这些情况浪费了医疗资源,影响了其他患者的就诊。”段杰说。据介绍,由于家长重复挂号,儿科的爽约率最高。


值得一提的是,造成医生被“放鸽子”的另一个原因就是号贩子。有业内人士指出,号贩子们通过“不挂电话”、“刷屏”等方式抢号,有些号由于没有倒卖出去,就造成了爽约现象,这经常使一些大医院的热门科室专家出诊时被晾在一边,想挂号的患者却预约不上。


事实上,针对患者不讲信用行为,北京市早已建立了“黑名单”制度,给爽约者“留案底”。不过爽约行为并未得到有效遏制。

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