福建省13家试点医院规范护工管理各自出招

在福建省福州地区的13所医院里,除了医院设立护理员管理站负责全院护理员的管理模式如省二模式,有近7成试点医院都选择委托第三方服务公司统一管理医院护理员。近日,记者走进试点第三方“托管”护工的医院,了解这种新型医疗生活护理模式。

一边是患者家属有需求,想找靠谱的护工,一边是护工市场良莠不齐,如何把护工变成一种职业来规范?今年7月,福建省在福州地区13所医院开展规范医院护工管理试点工作。


据了解,除了医院设立护理员管理站负责全院护理员的管理模式如省二模式,有近7成试点医院都选择委托第三方服务公司统一管理医院护理员。近日,记者走进试点第三方“托管”护工的医院,了解这种新型医疗生活护理模式。

13家试点医院探索规范护工管理


11月底至12月初,省卫计委结合公立医院评价,制定医院规范护工管理考核评价指标,组织专家对各试点医院规范护工管理试点工作进行专项督导。


检查发现,各试点医院均制定了医院规范护工管理实施方案,明确医院规范护工管理的工作目标、进度安排、重点任务、保障措施,规定护理员工作性质、工作职责、准入条件、服务内容、收费标准、培训与评价等内容。


其中,福建省立医院采取医院聘用护理员和家属自聘护理员两种方式相结合,设立护理员管理站,返聘一名退休护士长、一名男护士及三名保安人员专职负责全院家属自聘护理员的管理。


福建中医药大学附属第二人民医院、省老年医院采取家属自聘护理员,医院设立护理员管理站,指定专职人员负责全院护理员的统一调配。


9家试点医院如省肿瘤医院、省妇幼保健院、省级机关医院、福建医大附属协和医院、福建医大附属第一医院等均委托第三方服务公司统一管理医院护理员,同时成立医院规范护工管理领导小组,分管院领导为组长,保卫科等职能科室及各病区护士长为成员,共同配合做好护理员管理工作。


传统24小时1对1生活护理模式改变


省人民医院也是委托第三方的医院之一,该院是从今年5月份起委托第三方公司进行护理员管理,现已在骨伤科、普外科、心内科、消化科、神经内科、呼吸科铺开。


护理部与第三方公司共同拟定《规范护工管理告知书》,发放给每位住院患者,同时逐步清退盲流护工。并在病房大楼安装24小时门禁系统,每个楼层均设保安站岗,护理员要凭陪伴证出入。


各病区护士长建立护理员情况一览表,与护理员组长保持紧密联系。护士随时将护理员的工作情况及存在的问题登记在册。


该院骨伤科是首批开展护理员管理的试点病区。据骨伤科护士长吴妙琳介绍,这种新型医疗生活护理陪护模式,改变了传统24小时1对1生活护理模式,而是根据患者情况,一对多进行护理。


如目前骨伤科有5个固定的护理员,其中一个是护理组长。护士长每日根据存在的问题,与组长进行沟通交流,提出要求和改进措施。护理组长每日跟随护士长进行床头交接班,护士长现场指导,进一步细化护理员的工作职责和工作内容。


骨伤科护理员陈小容说,这种模式下,从事护工这行还是挺有干劲的。虽然现在的工作量比过去大,但上班的时间相对固定,收入也固定了。同时,公司还会组织护理员的业务培训工作,专业护理病人的技能提升了。


护工规范管理还需要进一步完善


省人民医院护理部主任黄惠榕介绍,实行新型医疗生活护理陪护后,病区护理员相对固定,病房井然有序。收费也更加合理。第三方公司制定了收费标准,分为50-80元、100-120元、130-150元、180元等档次,并明确护理员的工作职责和工作内容,规范了陪护服务收费标准。


但目前医院的护工规范管理还存在一些问题,比如部分盲流护工难以清退,且新收编的护理员经验不足,专业技术能力仍需加强。


从某种意义上来说,护工们从事的其实是医院很重要的一项工作。他们承担了在手术、药物之外,对病人来说同样重要的饮食起居的照料工作。


据悉,目前多家医院已着手在探索建立激励机制。实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度,充分调动护理员的积极性。同时,开展护理员级别资格认定工作。公开护理员任职资格,根据不同级别护理员设置不同收费标准,提供个性化护理服务。

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