从“魏则西”到“寻肾” 走出医疗报道的“罗生门”

在医患关系日益紧张的当下,媒体尤其是主流媒体,尤需更有担当、更加理性,引导公众思考并探索解决问题的办法。

       在医患关系日益紧张的当下,媒体尤其是主流媒体,尤需更有担当、更加理性,引导公众思考并探索解决问题的办法。


从“魏则西”到“寻肾” 走出医疗报道的“罗生门”

       五月是美好的季节,“5·12”是国际护士节,人们在这一天怀念“提灯女士”南丁格尔,宣扬救死扶伤的人道主义精神。然而今年的五月,对于医疗领域来说,是不平静的。

       从青年魏则西之死,到广州陈仲伟医生被杀事件,从安徽男患者“万里寻肾”,到重庆医生被砍成重伤,一波未平一波又起,连续刺激人们的神经,医患关系问题仿佛打了一个“死结”,无论是亲历者还是旁观者,无论是医生方还是患者方,都感觉很受伤、很无力、很迷茫。而在这一系列事件中,媒体报道又扮演了怎样的角色呢?

       魏则西事件和患者寻肾事件,可以视为两种不同媒体报道的典型。前者以准确的基本事实,揭示了莆田系、百度竞价排名等问题的严重性,也推进了问题的解决;后者则以偏执与偏见先导介入,引发群情激奋,结果却是剧情反转,某种程度上是人为制造了一次“狼来了”的故事。

       中国新闻工作者协会提出并要求新闻从业者遵守伦理规范,其中一个基本的规范是,真实、准确、全面、客观地报道新闻或传播信息。而具体到医患问题的专业类报道,扎实的采访、深入的调查、公允的立场更是必不可少的。因为在面对类似医患矛盾这种冲突性、争议性极强的事件时,公众往往会因为立场的不同、诉求的不同、意图的不同,而陷入一种“舆论站队”中,造出一个又一个“罗生门”。人们匆忙地表达自己的观点,急切地表达自己的诉求,有时就忽视了事实的真相,忘记了沟通的必要。如果这时候媒体报道只是一味地迎合受众阅读心理,只是追求怎样更夺人眼球,而不去尽可能展现事情发展全貌,不去从深层次医疗体制角度作出剖析,造成的结果就会是,虽然舆论场看上去人声鼎沸、热闹异常,但事实上不同观点之间无法有效、理性交流,议程也不能推进和深入。

       与此同时,伴随着医患矛盾的尖锐化,有些人迁怒于报道医患纠纷的媒体,一味过度指责媒体的报道激化矛盾、对一些情绪易失控的患者起到了暗示作用,这也是很不妥当的。退一万步说,是不是媒体不报道,医患关系就一片和谐了呢?显然不是,数据显示全国医患纠纷每年发生达百万起,并以100%的速度增长,媒体报道只是如实反映了这种社会现象而已。对医生而言,要求管理部门持续推动医疗改革,加强对医生人身安全的保护,比骂记者“无良”更为紧迫;记者也不用感到委屈,不妨扪心自问,是否主动为医院、医生提供了发声平台,以达到报道的平衡性?

       正如中山医院杨震医生的比喻,医患纠纷就好比是“糖尿病足”,糖尿病发展到一定阶段,病患常常在下肢出现溃疡或者坏疽,此时如果仅仅是将脚痛归咎于脚的问题,根本于事无补。糖尿病足是全身疾病,医患冲突也同样是一种整体病态的反应,在医患关系日益紧张的当下,媒体尤其是主流媒体,尤需更有担当、更加理性,引导公众思考并探索解决问题的办法,否则就不仅是媒体公信力流失的问题,整个社会失信失范的后果,会让我们每一个人来承担。
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