西安十项措施改善医疗服务

这十项措施主要包括实行首问首接负责制、缩短出具报告时间、多渠道公示专家出诊信息、公开所有收费项目、保护患者隐私、完善医院引导系统、落实出院患者回访制度、“首诉”负责制等。

日前,陕西省西安市卫生局制定了进一步改善医疗服务的十项措施,要求各医疗机构对急危重症病人实行先抢救后收费,患者在门诊等候时间一般不超过10分钟。


这十项措施主要包括实行首问首接负责制、缩短出具报告时间、多渠道公示专家出诊信息、公开所有收费项目、保护患者隐私、完善医院引导系统、落实出院患者回访制度、“首诉”负责制等。


西安市卫生局规定,对于急危重症病人的抢救,将实行先抢救后收费,确保急诊绿色通道畅通无阻和救治工作及时有效。急危重症病人实行医护人员全程陪检和护送住院服务,在医院内急会诊时间不超过10分钟;门诊量较大的窗口工作人员提前30分钟挂牌上岗,高峰时段开足窗口,实行分科、分层、分散候诊、挂号和收费,门诊窗口等候时间一般不超过10分钟;常规检验、心电图、影像、B超自开始检查到出具结果不超过30分钟,普通生化检验项目不超过6小时等。

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