多得第三次出发 ——2016年元旦致辞

尊敬的各位领导、各位行业前辈、各位同仁,各位亲爱的同事:在这辞旧迎新,全球欢庆的日子里,我谨代表广州多得全体员工及我本人

尊敬的各位领导、各位行业前辈、各位同仁,各位亲爱的同事:在这辞旧迎新,全球欢庆的日子里,我谨代表广州多得全体员工及我本人向各位致以节日的问候,祝大家一帆风顺年年好,万事如意步步高!

回首2015,在全体员工的努力下,在全部合作伙伴的支持下,我们取得了不俗的成绩:培训项目长年开展,全年52周其中超过45周都有来自世界各地的学院来培训维修技能,国内学员有来自北京、上海、重庆、山东、江苏、浙江、福建、山西、宁夏、甘肃、河南、湖南等省市,国际学员有来自美国、印度、泰国、越南、伊朗等国家。并且实现首次在韩国进行项目讲座。说明我们坚守和努力了8年的医疗器械维修培训已在开花结果,而且来培训的学员都是企业的员工多,他们分别来自医疗器械贸易企业、医疗器械售后服务代理企业。证明了行业的改革和竞争正在加大,说明简单贸易、简单代理的生存模式正在受到挤压,企业必须朝着更加有科技含量,更加有附加值的项目转型。

人资项目高歌猛进、独领风骚,实现了跨越式发展,使多得公司由维修公司向服务公司扎扎实实地迈出了一大步,是企业成功转型的一个见证,更是企业迈向高端服务的基石。人资服务中和高校的合作填补了业内的两项空白:一是和广东食品药品职业学院开展了完全由企业授课的《医用内镜使用与维修技术》,多得工程师带上内镜、工具、耗材、设备到学校课堂上课,这是由高校和企业共同开发设计的课程,而由企业全程落实的教学模式,是现代高职高专院校落实校企合作、共同开发课程、进行理实一体化教学的一个里程碑式样本。二是和山西药科职业学院开展“现代师徒制”教学模式的探索,并且取得了阶段性成果。即学校把部分实践性强的专业课完全由企业负责授课,授课地点在企业内部,由企业内部工程师、邀请外部企业工程师、医院工程师、高校教师组成的精英团队组为同学们上课,并由企业协助同学们实习和就业。这一模式的开展,大大地增加同学们的“氛围教学”,在企业耳濡目染中“被动”吸收了大量的专业信息和知识;上午理论课下午实践课,增加了真实的动手机会;引进了其他企业工程师或带去其他企业参观,开拓了眼界,帮助了就业;企业开展了《企业属性》的课程,让同学们明白了解企业的内涵,为走上社会提前认知。另外,落实了广东省食品药品职业技术学校“能工巧匠进校园”项目;迎接了来自湖南、福建、四川的高职院校参观交流,为以后的合作奠定了基础。

维修项目进行了新的模式探索,启动了“医院整体医疗设备托管服务”的项目。即在原来接医院设备进行“散修”的基础上,开展对医院全部医疗器械进行委托管理服务,这就由原来的医院设备坏了后才提供服务延伸到了医院设备从购买以后就开始服务。这一服务模式涵盖了医院医疗器械的从进入医院到报废的全过程;包括“采购验收、资产登记、人员培训、定期检测、计量质控、预防性维护、故障处理、预警召回、报废建议等全流程环节,是对医院医疗设备整体全程服务的模式,极大地提高了开机率,减少了设备的误诊率,为医院病人安全用械提供了保障。为此,公司组织人员拜访了业内的多家专业服务公司,建立了社会化托管“N+1”团队,编订《医院整体医疗设备托管服务AB方案》、《广州多得整体医院设备托管服务纲要》、《多得医院整体医疗设备托管服务实施方案(细则)》,引进开发《多得医疗设备管理软件》,拜访了多家有意向医院,做好积极应对的准备。

总之在多得公司创办以来,第一阶段叫多得科技贸易公司,是以贸易为主,第二阶段叫多得医疗设备维修服务公司,是以维修为主,201410月企业更名为广州多得医疗设备服务有限公司,正式进入了第三阶段的服务时代。2015年进入服务时代的头一年开局不错,企业已经由维修为主的业务形态转型为散修、培训、人资(高校合作)、托管的多元业务模型。在年中发布了企业检测、租赁、培训、信息、人资、维修六大业务的关系结构图,并且确定了“人资”与“托管”的特色业务内容,企业正在向制定的发展路线努力进行中。

展望2016,我们信心百倍,在上一年的基础上我们不断改进,首先人资项目的高校合作将进一步加大,增加在企业本部的授课人数;二是探索开展国际班的项目,合作相关高校,招收国际高中毕业生,开展为期3个月左右的教学培训,为国际人资项目服务。其次医院医疗设备托管项目,加快落实实现国内首个以“服务管理”为内容的医疗设备服务项目,而不是过去的“维修承包”为内容的服务项目。第三是探索开展和国际公司在国内深度合作项目,在韩国讲课基础上,以售后服务、产品委托加工等形式开展基于六类服务的多元业务,并形成多项目的相互促进关系,以提高整体竞争能力!

最后,祝大家新年快乐、身体健康、万事如意!

 

 

                                                           广州多得  孟建昇

                                                           20151228

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