医药水浒传之九:用心留住有用的人!

又到年关了,人才流动本是企业一种很正常的现象,但要是出现成批人员的跳槽,那就不正常了,这就说明这个山头的机制和管理出了问题。

       又到年关了,人才流动本是企业一种很正常的现象,但要是出现成批人员的跳槽,那就不正常了,这就说明这个山头的机制和管理出了问题。


医药水浒传之九:用心留住有用的人!
 
       梁山制药的人事总监入云龙公孙胜行走江湖多少年,深知这个道理,这几天他也在犯愁,挂在嘴边上的一句话:留不住人,留不住有用的人。尤其是营销部门,本来就是个人员流动较为频繁的地方,每年15%左右的人员进出,是在企业的可控范围之内。因为企业的发展思路,企业的经营文化,也不是每个营销人员都能适应和接受的,加上市场自身的优胜劣汰生存法则,也是营销人员变动的依据。
 
       梁山制药,108将,还有那么多啰啰,成分复杂,上山的动机和途径也不尽相同。早些上山阮氏兄弟等一帮草寇觉得待遇有些低,也不自由,萌生了想走的念头。可这些人英名在外,又各怀绝技,还是梁山制药当年创业之人。无论出于公心还是私念,公孙胜和林冲都于心不忍,更是舍不得,于是他们相约阮氏兄弟一起去旱地忽律朱贵家喝酒。
 
       朱贵和阮氏兄弟也是老相识了,酒席间,公孙胜说:像阮氏兄弟这样的省区经理的出走,很有可能给梁山制药带来不好的影响,大家在一起混不容易,一定要三思。林冲来的时候还拉上了花和尚鲁智深,鲁智深是直性子:走什么走?再混上一年看看,要还是那样,老子也回二龙山。
 
       林冲比较冷静:这是为什么,问题出在哪儿?要知道培养一名成熟的营销人员最少需要二年,而培养一名出色的省区经理,少则三年,多则五年以上。说到底,业绩差的业务员流失,是属于自然淘汰,不必忧虑,就怕出现三五个省区经理结对出走,那就是企业的灾难。因为每个省区经理的流失,不仅会带走几名骨干的业务员,最可怕的是会给原本就松散的营销团队带来一场人员地震,造成一种多米诺骨牌现象。
 
       为什么会出现这种现象?企业的老板,企业的高管团队,心知肚明吗?是营销政策好高骛远脱离实际,造成走货不畅,影响了业务员的收入?还是管理模式呆板僵化,内部缺少积极向上的激励制度,使人感觉到干下去没多大出息?公孙胜和林冲心里明白:主要还是梁山高管团队人为的因素,拉山头,结帮派,政策上随心所欲,一碗水端不平,极大地挫伤了一部分营销人员的积极性和自尊心。宋老板是后来揣了大股上山的,阮氏兄弟是前老板晁盖的亲信,大小团队中既有官府败将无奈而上山,也有绿林好汉慕名上山。
 
       作为人事总监,公孙胜只有协调好各个山头的人马,哪怕施展魔法,也要把有真本事的阮氏兄弟留下来。
 
       他和林冲、鲁智深将阮氏兄弟手下啰啰们一起叫过来,只管喝酒,不谈工作,以人心笼络人心。阮氏兄弟说了心里话:兄弟们心里很迷茫,对梁山的未来看不到什么的希望,联想到自己的前途很不明朗。生怕辛辛苦苦一年,千万别“竹篮子打水一场空”,或者稀里糊涂被人委屈了一年,再这样下去也没意思了,从而萌生了回石碣村的念头。
 
       公孙胜知道了原委,心里也就有了谱,他和林冲、鲁智深说了些安慰的话,就告别了阮氏兄弟。在这种情况下,企业的老板和高管,还有人力资源部门,一定要及早地发现这样的苗头。认真地分析各方面的原因,是公司层面的,还是人为造成的?一方面耐心细致地做好营销人员的心理疏导工作,阐明公司的诚意和改进的措施;另一方面积极主动地纠正管理工作中存在的问题,如是人为的因素,毫不留情地该撤的撤,还营销人员一个和谐宽松的营销环境。
 
       想到这里,公孙胜、林冲,还有鲁智深连家也没回,直接敲开了董事长宋江的大门,直截了当地说了阮氏兄弟的想法和目前梁山人事上的一些危机现象。宋江沉思了一会,到底是做大事的人,马上叫神行太保戴宗,通知玉麒麟卢俊义和智多星吴用,还有公孙胜、林冲、鲁智深,大家一起去阮氏兄弟那里,恳请他们留下来。不愧为江湖上称作的呼保义呀!林冲和鲁智深从此打心眼里跟上了宋老板。
 
       人心都是肉长的,有时人性化人情化的管理要胜于机械的制度管理。每个营销人员的出走,尤其是省区经理的流失,都是有许多说得出来或说不出来的原因。我们要通过细致的访谈,摸清他们的思想脉搏,他们在想什么?需要什么?我们该怎样去探求他们的心理,抚平他们的心理创伤,给他们实实在在的温暖。千万不要再用猜疑的眼光去憎恨他们的出走行为,人往高处走水往低处流,先检讨一下我们在管理上的漏洞和政策上的缺陷。
 
       公孙胜站在星夜的山头上,借着月光,在一块青石板上写下了一行行苍劲有力的行书:只要把人心捂热了,即使企业遭遇了暂时的困难,我相信有责任感的营销人员,尤其是企业培养出来的省区经理是不会离开岗位的。他们会和企业同甘苦共患难,一起去拼搏,一起去达到光明的彼岸。
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