医药电商大佬频繁对撞,为的啥?

近期,医药电商大佬在各种场合频繁对撞,比如,药品快送遭吐糟,药房做慢病管理被质疑跑出能力圈……你怎么看?

       “警惕”医药O2O?

 
       眼下,各行各业盛行O2O模式。据称,陌陌创始人唐岩曾表示:投资人未来 10年的钱,已经快被这两年做O2O的人烧光了。虽有夸张成分,但也足见O2O创业、投资之热,也反映了部分市场人士对O2O过于烧钱的调侃态度。
 

医药电商大佬频繁对撞,为的啥?
 
       在这样的大背景下,医药O2O也没有缺席。各大连锁药店、医药电商都希望借势O2O或者通过O2O落地。
 
       不过,对于O2O的定位,以及各种新涌现、各有特色的创业公司,大佬们的言论相当“直”。
 
       对于目前火热的“送药”服务:各创业公司宣称一个小时之内、半小时之内,甚至是28分钟之内把药送到家,天猫事业部医药健康总经理康凯就不是那么待见。
 
       康凯表示,一味比拼压缩时间,其实是走入了误区。这是不是用户的主要需求呢?比如下单后28分钟送到和30分钟送到,对用户而言有什么本质区别么?用户会真的特别在意这两分钟的差别么?如果他真得已经到了分秒必争的需求时刻,要等的不应该是快递,而是120急救车了。
 
       不过,康凯也表示:“我也不是完全否定这样的优化,但我认为我们更应该关注的,是用户最急迫的需求,毕竟卖药和卖盒饭不一样,背后还有很多专业性服务需求。”
 
       而康复之家创始人柏煜则表示,o2o只是一种在移动互联网时代更全面满足顾客需求的服务场景和手段,任何把它升华到一个行业从而去忽悠消费者和投资人的人都会死的很惨。
 
       互联网+OR+互联网,都别争了
 
       “互联网+”,还是“+互联网”?大多时候都被认为是一道单选题,但柏煜并不这样看。据其透露,自从2014年收购德开药房后,在一年多的时间里,拿到了线上医疗器械销售的冠军,于是,康复之家目前也就成了线上和线下全国双料冠军了。
 
       柏煜表示,光整合线下可能会错过医药电商的发展机遇,只有线上线下都强的公司,才有可能成为中国版的沃尔格林。沃尔格林是在美国的市场环境下成长起来的,在中国的市场环境下,未来的商业业态也好,受政策影响还是比较大的,不一定能成为沃尔格林现在的业态,但规模会是上百亿上千亿。沃尔格林现在的营业额大概有4700多亿人民币,我们中国目前最大的连锁是国大药房,2014年营业额只有70亿,所以实际上我们整体销售额连人家的零头都不够。
 
       另外,柏煜还表示,医药电商是劳动密集型资金密集型和智力密集型的生意,也是资源密集型的生意,不是小玩家可以玩的。以前以为自己有个几百万或者一两千万四五年前就可以做医药电商,今天如果没有几亿的投入,这个行业基本上就不要在做了。因为末班车已经驶过了,在自己打车去追的话,成本还是比较高的。
 
       做慢病管理,不靠谱?
 
       近日,在业内某公开活动上,多位业内人士就慢病管理话题进行了激烈碰撞。
 
       药到病除网CEO马健表示,院外病人的刚性需求并不是慢病管理,而是挂号、咨询、买药这三件事。大量临床医生对药房谈慢病管理感到不可思议。在医生看来,这个事情是你们做的吗?你对糖尿病知识的理解,对心血管知识的理解达得到什么水平?药房试图努力帮助别人,但没有几个病人在乎你的慢病管理。
 
       马健还直言,连锁药房最最重要的是要把产品卖好。所谓的慢病管理,就是你管好他什么时候药快吃完了。你试图告诉他应该吃哪一种药,不应该吃哪一种药,这个不是药房的事,咱们不能进入到医疗的圈子。
 
       与此同时,线上的慢病管理也受到质疑。
 
       易观智库高级分析师林文斌就透露,移动医疗用户数就是一个“大坑”,整个移动医疗活跃用户只有3000多万,还大部分被孕婴管理、生理管理占据,真正落到医疗类的只有几百万用户。据其透露,号称数千万用户的春雨,他们监测到的月度活跃用户可能也只是100万量级。
 
       而谈到医药电商,自营类医药电商的APP用户活跃不到20万。线上进行购药的需求,或者说到慢病管理这一块,其实非常低。从用户比例来看,慢病这一块主要是年龄大一点的病人,所以线上的企业谈慢病管理,现在可能还有点远。
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