医药商业新模式,看各省“亮剑”

2014年全国药店总量434920家,只比2013年增加了2261家,药店总量已经趋于稳定,不过连锁药店的连锁率有所提高。2010年全国药店的连锁率为34.3%,到了2014年已经上升至39.4%。

       近日,商务部市场秩序司在广州市召开全国零售药店创新发展现场会,多个省份的商务厅领导都对本省医药商业流通发展做出总结时表示。

 
       根据中康CMH此前发布的报告,2014年全国药店总量434920家,只比2013年增加了2261家,药店总量已经趋于稳定,不过连锁药店的连锁率有所提高。2010年全国药店的连锁率为34.3%,到了2014年已经上升至39.4%。分析认为,在新版GSP的规范化和部分上市的连锁药店加快跑马圈地步伐,未来连锁率的上升是大概率事件。
 

医药商业新模式,看各省“亮剑”
 
       在此次会议上,各省商务厅领导都对本省的医药商业运行做了总结,从各省的总结来看,医药商业监管部门对医药零售连锁药店的重视程度较之以往,有了很大的提高。同时,对医药电子商务发展、药房托管、大数据应用、商业联盟、鼓励特色经营等方面,达成了监管层面的共识。
 
       亮点一:大数据提高服务能力
 
       从监管层面来说,部分省份对大数据应用有了深刻的认识,数据统计一方面体现在实地调研,例如云南省商务厅走访了1000多家零售门店。同时,加强与省统计局的合作,出台了《云南省药品流通统计制度》,将规模以上企业及社会消费品零售总额中药品销售所占情况纳入统计范畴,并在此基础上编写了《云南省药品流通行业发展报告》,发布全年全省药品流通行业统计全口径(含限额及非限额数据)数据,为药品流通管理提供有效的数据支撑。
 
       另一方面,在企业层面,部分连锁药店通过大数据平台,创新了服务模式。南京医药百信药房通过打造现代社区药房模式,利用大数据平台,为居民提供免费身体检测与用药咨询,开拓健康服务解决方案为核心的线上线下一体化营销模式。先声再康与国内知名检测机构量康医学合作,在社区药店试点慢病生活馆项目,开展“一滴血”血红蛋白、血糖、血压、血脂等便民检测项目,并为会员建立健康档案,提供联合用药、健康生活方式指导建议,提高社区居民生活品质。
 
       亮点二:积极推进电子商务
 
       电子商务是近年来国家战略的一部分,从监管部门和企业经营的角度,都有不少尝试和成绩。以云南省为例,云南省依托丰富的中药材资源,打造以特色中药材为主的国家级大宗中药材现货交易电子商务平台,开展天麻、灵芝、三七等的大宗中药材电子交易,探索电子商务与物流、金融之间的融合,创新仓储、物流、金融等增值服务,促进传统中药材大宗商品交易服务的转型升级。
 
       不少企业在医药电子商务方面深耕并取得了成绩,以北京医保全新大药房为例,公司开始探索利用互联网商务技术衔接实体门店的交互发展模式(O2O),逐步建立了自己的官网、微商城。利用微信公众号进行企业宣传,从而为顾客提供安全、有效、经济、便捷和关爱的全渠道健康服务,以满足顾客及其家庭对健康的多层次需求,逐步实现传统药店经营模式向现代化经营模式的转型。不久前,公司定安门店更是提前两个月完成了全年销售过亿的任务指标。
 
       亮点三:特色经营模式
 
       特色经营是很多药店寻求差异化竞争的一条发展之路。近年来,连锁药店同质化竞争已经让这个市场硝烟味浓厚。在商务部认定了第一批中华老字号以后,北京商务厅与市财政局联合在全国率先出台了《促进北京市商业服务业老字号发展专项资金使用管理办法》,共支持老字号项目9个,支持金额超过1000万元。支持“老字号”企业建立传承人工作室、博物馆或非遗展厅,培养“老字号”传统技艺传承人才,鼓励企业加强技术改造和信息化建设,加快自主品牌建设,引导“老字号”企业实现连锁化、品牌化、特色化发展,同时支持老字号企业走出去参会参展,部分老字号企业已很好地开辟海内外市场。
 
       亮点四:商业联盟有优势
 
       零售药店在基本药物零差率、费用上涨等压力下,采取经济合作,集中采购等方式,创造竞争优势。江苏药店联盟是2009年10月成立的全国第一家省级药店联盟。2014 年初,江苏药店联盟提出了“名盟+ 名企+名品”的合作新模式,注重与品牌企业的合作对接,推进联盟集中采购,药品流通成本降低15%左右。2014 年,江苏药店联盟成员单位数量达到32 家,共拥有门店1900余家,销售总额超过60亿元,占全省药品零售市场约21.4%。
 
       亮点五:药房托管
 
       药房托管是近年来医药商业公司与医院合作探索医药分开的一种新模式,目前全国各地已经有多家商业公司托管了近80多家医院。南京医药是国内药房托管的先行者,2008 年,南京医药推广实施基于利益协同的药事服务管理模式,已经与全国277家医院开展了药事服务管理合作。2013年,南京医药成功与鼓楼医院合作,托管鼓楼医院大药房,与医院 HIS 系统实现实时对接,在满足医院患者用药需求的同时,创造了良好的社会经济效益。
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