深圳民营医院不敌东莞原因剖析

深圳为何没有竞争力强劲的国际化高端民营医院?在公立医院和社区医院夹缝中生存的民营医院又该如何突围呢?在新医改中,深圳又将如何扶持民营医疗的发展呢?

国内第一个民营医院排行榜日前由香港艾力彼医院管理研究中心发布,深圳共有4家民营医院跻身全国百强,所占比例全国最高。据统计,全市有民营医院71家,公立医院与民营医院比为1:1.34,远高于全国1:0.44的比例。然而,2012年民营医院住院服务量仅为全市总量的21%。反观邻近的东莞,该市不仅有6家医院进入百强,更孵化出竞争力排在全国民营医院首位的“老大”。


深圳为何没有竞争力强劲的国际化高端民营医院?在公立医院和社区医院夹缝中生存的民营医院又该如何突围呢?在新医改中,深圳又将如何扶持民营医疗的发展呢?

对于民营医院,相信深圳人是既熟悉又陌生,走在大街上,妇科、男科、整形美容、人流、不孕不育等民营医院的宣传广告铺天盖地。根据市卫人委的统计,全市共有民营医院71家,民营医院所占比例居全国首位。但是,记者采访中发现,铺天盖地的宣传广告和包装出来的“名医”、“专家”,往往让不少患者上当受骗,也导致了民营医院的声誉不佳,在很多人心目中,总会将民营医院与暴利、不诚信挂上钩。


乱象1


男科、妇科医院居多


深圳民营医院虽多,但是良莠不齐,做出口碑的民营医院寥寥无几。日前,由香港艾力彼医院管理研究中心发布了国内第一份民营医院排行榜,深圳共有4家民营医院跻身百强,分别是位列第42位的深圳华侨医院、第44位的深圳博爱医院、第50位的远东妇儿医院和第56位的深圳恒生医院。从榜单上可以看到,深圳具备竞争力的都是综合性或者高端妇儿科医院。


深圳优质民营医院数量非常少,多集中在原特区内。如远东妇儿科医院等,主打技术牌、学术牌和专家牌,扩大医疗服务市场份额;阳光医院等具有经营机制灵活、融资渠道多元化、市场开拓意识和服务意识强等优势,以其特色服务满足多元化的医疗需求;中山泌尿外科医院,其发展模式主要以名校为依托以名教授牵头,以名校各附属医院为技术大本营,拥有一支敢作敢为、基本功扎实、技术超前、相当稳定的高科技人才队伍,有较强的科研能力和较多的高水平科研成果。


纵观全市70多家民营医院,多以妇科、妇儿、男科、美容科居多,综合性医疗机构少。记者调查发现,仅以妇科、泌尿科命名的民营医院在深圳就有10多家,美容医院也有近10家,而其他的民营医院的科室也主要集中在美容、性病、皮肤病、男女不孕不育、牙科等科别。


记者发现,这些低端服务型的医院往往分布在原特区外的边缘地带。在龙华、坂田等街道,低端服务的泌尿科、妇科医院多聚集这些边远地区。这些低端的民营医院的服务对象主要是劳务工,设立的科室齐全,固守传统的经营模式,无特色专科、技术创新不足。


“目前许多民营医院就是靠妇科、男科、不孕不育、性病、慢性病等这些专科领域来生存,因为这些疾病很多都是没办法根治或者需要终身治疗的,治疗时间长,而且利润大。”某业内人士透露,而整形美容专科也是技术含量比较低的专业,医院赚钱多,“不会有大的医疗风险,成本低,利润高。”该业内人士还表示,深圳一些民营医院投资者往往急功近利,缺乏长远的眼光,多喜欢投资妇科、男科等成本低、利润高的专科医院,导致深圳民营医院很难做强做大。


乱象2


虚假广告铺天盖地


身处市场夹缝中的民营医院,为了扩大自身社会知名度和影响力,广告宣传成为它们重要的一个战略手段。由于要急速扩大知名度,一些医院在广告内容上出现了一些问题,夸大治疗效果成为通病,而这也成为被公众批判的焦点。统计资料显示,在涉嫌虚假宣传的医疗广告中,80%以上来自民营医疗机构。


宝安一位市民谢先生告诉记者,几年前患上了过敏性鼻炎,给生活带来不便,由于对深圳治疗鼻炎的医疗机构不是很熟悉,于是在网上搜索了深圳治疗鼻炎的医院,一搜搜到深圳某医院的耳鼻喉科的信息,而且该院的广告还宣传不用做手术可以治愈鼻炎。“看到宣传说不用手术、不用住院就可以治愈,我立即到医院去了。”


不过,在医院打了几天针后,谢先生发现自己的鼻炎没有好转的迹象,而且每天要花上千元元,不到一个星期就花了七八千元。于是,他再到公立医院检查,医生告知他患的鼻炎必须要手术才能治疗好。“以前不知道民营医院医疗技术如何,完全通过医院的广告宣传了解,但就是这些虚假夸大的广告害了患者。”谢先生说。


在民营医院的广告中,吹嘘最多的便是“专家”、“名医”。记者走访深圳一些民营医院看到,几乎每家医院都会在其医院门口或者其官方网站打出“某某权威专家亲自坐诊”、“着名教授担纲主任医师”的宣传,以此来吸引患者。


公共交通工具也成了民营医院发布广告的重要场所。记者在龙华、坂田等街道看到,几乎每一个公交站台上都有妇科、男科医院的宣传广告。记者了解到,卫生行政主管部门已经不允许医院在公交站、公交车身和户外广告中出现“男科医院”字样。但是,一些医院在做男科广告时候,往往通过调包方式获得,在卫生部门登记的是一个广告图案,拿去省厅申请时,又换成另一个广告图案。


“民营医院的实力远不及大医院,大医院竞争是硬件,比如悠久的历史、充足的后备人力资源、国家政策的扶持等,而大多民营医院没有医保定点资格。在深圳,医保人群比例很高,这就意味民营医院丧失了大部分患者资源,很难和公立医院抗衡。”深圳某妇科医院负责人如是说,而民营医院要树立品牌,在前期肯定是要靠广告宣传的,“谁的牌子叫得响,谁的生意就好做,广告宣传决定了医院的生死”。他指出,选择依靠广告走专科路线也是无奈之举,深圳一些民营医院每年都要花成百上千万元进行广告宣传。


乱象3


名医、专家多靠包装


人们对民营医疗机构的不信任除了广告之外,还来自一些急功近利的民营医院的“欺客”行为,靠“名医”、“专家”招揽患者,收取高额的药费、检查费等。


一天,家住福田的朱小姐(化名)在报纸上看到深圳市某中西医结合医院的广告,说医院来了几个来自某大医院的名医教授,于是,她就慕名而去医院看病。“我就是冲着报纸上传说中的名医而去的,首先就是去找那位名医。”朱小姐说。开始,她感觉该医生还不错,会细细跟她分析病情。但是,在分析病情后让她去做一些检查。朱小姐检查的项目是性激素六项和卵泡的检查,可是性激素六项这项检查的最佳时期是来月经的第三天,她告诉医生说了不是第三天,医生依然让她去检查。“检查一共花了近500元,后来问其他医院的医生,说其实这样检查的结果是不太准确的。”公立医院相熟的医生还告诉她,在公立医院做检查的费用不要那么多。


第二天,朱小姐去拿检查结果时,结果显示没有问题。但是,医生还是开了药让她调理下,写了一张处方,让护士陪同一起去埋单。但是,医生直接把处方单给了一个护士,并不是给她,而当她向护士要来看的时候,护士只是说陪着一起去埋单就行了,并不愿意给她看处方。


“我觉得很奇怪,这是我自己的处方,为什么我不能拿来看,于是我在无意中瞄了几眼,看到了其中有三天中药和两个西药。”去到收费处打价时,费用显示500多元,朱小姐感觉明显偏贵,当场表示不买了。当朱小姐向医生提出要拿走处方的时候,医生表示不行的,说不符合医院的规定。“一直在劝说我买药,而且态度并没有当时帮我分析病情时那么好。”朱小姐说。她感觉这些医院的收费不公开不透明,侵犯了患者的知情权。


记者在采访中发现,不少市民对民营医院引来的“专家”、“名医”表示质疑。一位业内人士透露,有些民营医院的“专家”和“名医”是被“包装”出来的,多是退休医生“发挥余热”。从眼前来说,“专家”、“名医”可能有一些短期的效应,但从长远来看,无论是铺天盖地的广告,还是名医、专家的包装,都不是办好民营医院的一剂灵丹妙药。急于求成效果往往适得其反,鱼龙混杂的民营医疗市场导致了深圳民营医院的声誉不佳,在人们经常被医院“忽悠”后,信任危机接着出现,同时进一步败坏整个民营医院在人民群众心目中的形象,形成负面口碑。

分享给身边的朋友
资讯推荐
又一个医改模式或将全国推行!

又一个医改模式或将全国推行!

审查太严 第二波药店上市潮退了?

审查太严 第二波药店上市潮退了?

2018年,人工智能将如何通过医疗保健影响人类的生活?

2018年,人工智能将如何通过医疗保健影响人类的生活?

医疗器械注册核查为何通过难?建好质量管理体系才能闯过上市最后一道关

医疗器械注册核查为何通过难?建好质量管理体系才能闯过上市最后一道关

健康医疗大数据中心第二批国家试点启动

健康医疗大数据中心第二批国家试点启动

资讯排行