湖南发布民营医院生态环境与诚信现状蓝皮书

虽然民营医院的发展还有很多瓶颈需突破,但绝大部分(94%)民营医院负责人还是看好民营医院未来的发展,其中近2成(18%)的人“非常看好”。《蓝皮书》还公布了2013长沙民营医院诚信力调研得分在前20的民营医院,包括爱尔眼科医院、安贞医院、贝诺医院、博

民营医院面临的最大问题是人才缺失;94%的民营医院对未来充满信心,80%将在未来三年扩大投资;患者对民营医院收费最关注,对该项打分也最低……11月12日下午,“2013湖南民营医院生态环境与诚信现状蓝皮书”在长沙发布。


湖南民营医院从2003年的30家发展为2012年的351家,已超过湖南公立医院数量,发展非常迅速。为推动湖南民营医院的发展,《健康新语》杂志委托国内知名调研机构“零点研究咨询集团”在湖南进行本次调研,其中生态环境调研对象为民营医院的投资人或高层管理者,调研了33家医院,涉及长沙、张家界、岳阳、株洲、邵阳、郴州6个城市的综合性医院和各个类别的专科医院;诚信现状的调研对象则是民营医院的患者或患者家属,共涉及916份医院样本。调研活动从8月份开始至10月底结束。


本次调研发现,在民营医院反映的各类问题中,人才缺失位居问题之首。


累计有高达97%的民营医院负责人认为“从公立医院引进高端人才”困难,其中有58%表示非常困难。即使是一般性人才,表示引进困难的比例也高达70%。认为从医学院校招聘毕业生也不容乐观的受访者占了23%。调查数据显示,民营医院最缺少的人才是主任医师、副主任医师等高级资格医生,其次是中级资格医生。对高层和中层管理者,民营医院也存在着较大的缺口。


医疗人才主要集中在公立医院,尤其是省会重要三甲医院,无论民营医院通过什么形式,均难以实现人才的自由流动,主要原因是,公立医院拥有雄厚的医疗、科研、经费等资源,更易通过职称评审,还享受退休保障待遇,这些因素使得人才希望留在公立医院而不愿意进入民营医院。虽然国家提出“医师多点执业”,但在实际操作中还有诸多限制,无法落到实处。医疗人才流动困难的后果是公立医院与民营医院人力资源失衡,导致大医院病人人满为患,看病难,同时也影响并制约民营医院的发展。


诚信现状调研表明,患者与公众对民营医院的诚信认识存在巨大反差,证明从未去过民营医院的公众对民营医院的诚信认知存在误会。


本次诚信调研内容分“规范诊疗”、“质量与安全”、“文明服务”、“合理收费”、“广告诚信”5个一级指标及15个二级指标。受访的患者根据指标与权重打分,民营医院的整体诚信得分是78.5分,处于较好水平。而“零点”2013年新医改四周年的调查则显示,民众信任民营医院的比例仅30.6%,不及公立医院信任度的二分之一。患者与公众对民营医院的诚信评价反差,说明公众对民营医院存在一定程度的误解。


“民营医院的接诊量仅相当于公立医院的1/10,很多公众从来没去民营医院就诊过,有的甚至一直保持着十多年前民营医院发展前期留给大众的印象。现在国家对民营医院的监管很严,民营医院整体水平显着提管,管理越来越规范,用过去的那种印象来评价现在的民营医院,对民营医院显然不公平。”零点的负责人在发布调研成果时如此解读。他同时强调,个别民营医院的违法经营行为经报道后,很容易被放大为对整个行业的理解,从而让民营医院陷入整体的诚信危机之中。


在诚信现状调研中,“合理收费”得分最低。根据患者评价而计算出的各一级指标权重中,“合理收费”权重最大,说明患者最看重收费诚信。为什么这一项打分低,专业人士分析,这跟一些医院诱导医疗、过度医疗等行为有关,证明百姓心中有杆秤。如果民营医院能够在收费合理问题上能有突破性的进展,无疑会大大改善其诚信水平。


虽然民营医院的发展还有很多瓶颈需突破,但绝大部分(94%)民营医院负责人还是看好民营医院未来的发展,其中近2成(18%)的人“非常看好”。调查显示,近8成受调查医院将在未来三年内扩大投资。最大的投资领域在于引进人才(84%);其次是培训医护人员、添加或更新医疗设备等(超过70%);值得注意的是,有60%的民营医院表示未来三年将会继续开设分院。


《蓝皮书》还公布了2013长沙民营医院诚信力调研得分在前20的民营医院,包括爱尔眼科医院、安贞医院、贝诺医院、博雅眼科医院等。

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