【听见你的声音】春雨医生替移动医疗挨了一枪,活该还是冤枉?

“春雨躺枪事件堪称今年病毒式传播的最成功案例,所以背后一定有其基础。”

       春宇管理层(模拟)

 
       移动医疗独角兽群(模拟)
 
 
       以上对话纯属模拟搞笑,对号入座就傻了。
 
       昨天微信里几十个朋友圈都被几个月前一篇文章搅的热火朝天,《论春雨医生的倒掉》就像鲁迅当年《论雷峰塔的倒掉》一样砰开了一枪,好好走着的春雨医生就忽然捂着胸口倒地,却没明白到底是谁又为什么开枪?很快,《从春雨医生倒闭传闻,看移动医疗行业之困》《春雨医生还没倒掉但其模式真的可行吗?》等一排冷枪又毫不留情地从四面八方射来。
 
       鉴于互联网界以往黑手频现的惯例,阴谋论的观点首先就流传开来:因为这是匿名旧文章,五个月后无原因火爆肯定不寻常;对象又是近来新闻不断的春雨医生,而且据说它有融资和大合作项目即将公布,现在突然被说成要倒掉。我们无法替春雨破案,但移动医疗群都是高学历高智商,谣言很难轻易四处传播。此次堪称今年病毒式传播的最成功案例,所以背后一定有其基础。
 
       它传播的基础可能就在移动医疗短时间内爆火和实际使用冷清的巨大反差,这一年多来移动医疗创业项目成立、融资、成功的新闻已经把大伙震到麻木,近3000个APP每个都号称有几万到几百万用户,加起来比地球人口还多。但现实生活中大医院和有点资历的医生用得很少,推出的APP服务似乎也比传统的医学诊疗松散随意,医院和政府好像也没有对移动医疗太上心,项目热闹之余也看不到盈利前景。做移动医疗的跟用移动医疗的如同生活在两个世界,大家的困惑越积越多,终于某天被一篇旧文章给引爆了!
 
       春雨躺着中枪其实背后也有天意:它跟其它移动医疗第一集团相比成立时间最短,发展速度最快,医学根基最浅,业务模式相对跟医院和医生联系最少。长着颠覆的脸又不习惯跟医学界低调说话,自然就是大家吐槽的焦点。你可以认为是枪打出头鸟,春雨的这一枪其实是替移动医疗挨的。
 
       毋庸置疑,火热不久的移动医疗有着少年成功者的很多毛病——尽管没成功,只是融到点钱。
 
       急切、浮躁、抄袭、夸张,虽然这些毛病不比其它行业互联网+创业更严重,但医疗本身的严肃性和医疗人士的保守性让移动医疗项目显得无比滑稽,落下很多把柄被人数落。糟糕的是医疗体制的封闭、公立医院的强势和医生的不自由,进一步压缩了移动医疗可以成长的空间。所以会有《论春雨医生的倒掉》这样的文章出台——作者其实我早就关注,人家不过是发表个人观点的普通医生。我相信他无意贬低春雨,因为类似观点在医学界非常主流。医生的视野局限了作者的思路,所以会有外行人做不了专业事,多开线下诊所会破产,医生不接受就做不下去等等的主观判断。
 
       虽然这些观点在移动医疗投资创业者来看比较业余,但它们代表某些主流观点,提醒创业公司尤其是领头的几家有责任跟大众和医学界充分沟通,而不是发几篇掺水的软文或公告,因为行业发展离不开公众和医学界的支持。春雨已经开始了它的系列平面广告,只是没想到先意外受伤。平心而论,春雨医生的轻问诊无论在医生数量质量和体验上都是移动医疗中优秀的,它在糖尿病管理、健康档案、人工智能、合理用药和海外就诊等方面的尝试都有新意。
 
       对文中列举的五大倒掉理由,网友这两天讨论很多就不再赘述。作为创业者和移动医疗分析师,我还想就几个常见的反对意见做一些解释。
 
       1.“移动医疗泡沫严重,如医患轻问诊和慢病管理都未能带来实际价值”
 
       任何新事物出现都会有跟风和泡沫,移动医疗还在试错的阶段。轻问诊和慢病管理已经给部分患者带来价值,在患者教育和医疗信息透明上的成功案例很多,未来硬件技术进步会带来更多机会。
 
       2.“移动不能进入医疗核心,医疗是移不动的”
 
       技术进步会让医疗的大部分都能移动,大家不要用静态的眼光看问题。现有体制一旦开放,会释放出巨大的机会如分级诊疗、电子病历、医生个人品牌、慢病随访等。移动手段不可能全面替代医生,但会解构医疗流程和医院,医生只需要把守核心步骤即可。医疗领域极其庞大,移动医疗并不需要解决所有问题或争取所有患者。
 
       3.“移动医疗不能赢得线下尤其是专家和大医院支持不会有前途”
 
       随着移动与医疗的深度结合,重度垂直项目尤其会得到医生和医院的支持。医学界现在关注和参与移动医疗的人比去年就多很多了,线下医疗与线上平台的结合会成为标配。
 
       4.“移动医疗看不到盈利前景,没有支付方,烧完钱必死”
 
       互联网产品的盈利模式不同于传统行业的成本加毛利模式,只要能带来用户价值和积累真实用户就能找到商业模式,支付方也会逐步成熟,保险、健康管理和医药电商都大有盈利空间。理性的烧钱是正常和必要的,非理性烧钱的项目当然熬不到医疗体制开放的一天。
 
       投资人和创业者是拿出真金白银和青春年华来玩的,没有一定把握不会出手。
 
       我从事了20年医药营销后今年才贸然加入移动医疗创业大军,本身也是泡沫的一个体现。但我认为中国医疗体制存在很多问题,几乎所有相关方都不满意现状。过去十几年医改已经证明传统路径和体制内推动是多么不靠谱,而人口老龄化和慢性病泛滥进一步加剧了医疗资源紧张状况。正因为这些挑战促使我认为政府已无退路,必须尽快推动医改来控费增效。互联网改变了中国几乎所有的行业,医疗没理由例外。
 
       移动医疗现有的问题一些是技术造成,一些是体制,一些是创新过程,一些观念。否定新事物很容易,但中国医改没有退路,移动和互联网会是最有力的推进器,未来一定会渗透到医疗的每个角落,你拒绝或漠视都不会改变大势。未来的移动医疗未必就是现在的模式,但并不表示我们现在的尝试是徒劳的。所以无论你是否理解春雨的各种折腾,它毕竟在实打实的做事,就比光抱怨要强。多带点包容心看待移动医疗,要知道,当年的淘宝、小米、滴滴……也都曾是不起眼的丑小鸭。
 
       能看透这点,春雨就没白挨这一枪。
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