医疗旅游,“风景”请细看

医疗旅游在生机勃勃、迅速发展的同时,无疑又严重面临市场鱼龙混杂的现状。

       近年来,医疗旅游已逐渐成为全球增长速度最快的新兴产业之一。在国内,境外医疗旅游更成为一个当下时髦的概念,并被普遍视为前途无限的朝阳产业。

 
       但是,当你越深入了解这个行业,就越发现这里其实纷乱复杂,千头万绪,无从理起。作为一个新兴的旅游领域,而且跨行业,医疗旅游在生机勃勃、迅速发展的同时,无疑又严重面临市场鱼龙混杂的现状——比如,准入门槛低和监管缺位,直接导致承办机构和从业人员良莠不齐;而消费者面对千差万别的费用和艰涩的医疗目录,更是无从判断。

医疗旅游,“风景”请细看
 
       在对多家旅行社的采访中了解到,他们面对市场现状也很无奈。他们坦言,这个市场太新,很多东西都不规范、不成熟,相关行业协会还未发挥作用。一位出境旅游局的负责人表示,该目的地很多著名的医疗机构都对中国市场充满信心,前来寻求合作,但在缺乏认证制度和官方机构不成熟的情况下,很难掌握资源。“有时候,我希望这个市场不要发展得太快。”
 
       不过,一位业内人士认为,中国医疗旅游虽然发展很快,但更多是作为客源地,而非医疗旅游目的地。“坦白说,大部分费用在国外产生,国内企业的收入有限,因此这仍然是一个很小众的领域。”2013年国务院发布《关于促进健康服务业发展的若干意见》提出“发展健康文化和旅游,鼓励有条件的地区面向国际国内市场,整合当地优势医疗资源、中医药等特色养生保健资源、绿色生态旅游资源,发展养生、体育和医疗健康旅游。”因此,官方与行业协会更希望发展中国本土的医疗旅游产业,打造医疗旅游目的地。
 
       虽然市场有待培育和发展,但是面对品质参差不齐的医疗旅游机构和产品,最为茫然的是消费者。
 
       一些相关人士已经呼吁,必须尽快将境外医疗旅游法律法规制定纳入议事日程,加大行业准入审查和监管惩处力度,最大限度地保护消费者权益,比如准入门槛,禁止低质医疗中介和旅游机构参与经营,并加强境内代理机构的监管随访等。
 
       但是,境外医疗旅游,作为一个跨行业、跨地域、跨语言的领域,谁来制定游戏规则?谁又有能力来制定这个游戏规则?正如一位旅行社的负责人所说,我们渴望行业规范,但又担心草率推出的条条框框制约了这个行业的生命力。
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