贴心医生VS春雨医生——移动医疗行业的“腾讯系”VS“阿里系”

以排名第一的医用APP贴心医生和较早一批医用APP的代表春雨医生所各自代表的模式之争,则是业界争论较多的话题之一。

       现今,很多人都在谈论移动医疗、互联网医疗或智慧医疗。其中,以排名第一的医用APP贴心医生和较早一批医用APP的代表春雨医生所各自代表的模式之争,则是业界争论较多的话题之一。

 
       贴心医生创始人闫志明
 
       模式之眼:内部蜕变VS隔靴搔痒
 
       春雨医生模式以患者为着眼点,通过整合患者的需求对接医生,试图在双方之间建立起连接。这和传统的患者找医生模式并没有本质的差别。因此,寄希望以此种方式改革中国医疗之痛,难免隔靴搔痒。
 
       贴心医生模式则以医生为出发点,从医疗体系内部发力,聚医拓患。一方面,这从根本上颠覆了中国几千年以来患者找医生的固有模式,另一方面,相较患者松散的群体特点,医生群体具有专业度高、稳定性强、圈子文化明显等特点,因此具有极强的推动力和影响力,以此为支点来撬动中国医疗行业的蜕变,更容易成功。
 
       模式之心:新工具VS渠道商
 
       春雨医生模式的核心在于将医患双方放在自己的平台上,进行供需对接。其本质在于为中国医疗服务开辟了一个线上的销售渠道。所以,它只能算是一个渠道商。另外一方面,过分商品化也是中国医疗行业目前存在的一个问题,所以春雨模式或将有碍于中国医改。
 
       贴心医生模式的核心在于做医生的工具。医生利用贴心医生可以在诊前与患者进行充分的沟通,诊后进行及时、高效的随访随诊,将其医疗服务从五分钟延展到了24小时,乃至更长。同时,医生可以利用图表化呈现的患者数据对医疗方案进行随时调整和研究,进而提高医疗水平。遇到疑难杂症还可以方便地与其他同行进行会诊。贴心医生改变的是医生的生产工具,因此必然推动所谓“生产关系”的变革。
 
       模式之命:微信VS淘宝
 
       春雨医生模式有点像淘宝,医生把其医疗服务作为商品销售给患者,双方是买卖关系,并且大多是一次性的。因此,双方之间的沟通大都属于陌生人之间的沟通,缺乏必要的信任,对于医患沟通难的问题并没有直接的影响。
 
       贴心医生模式则有点像微信,是医生与医生、医生与患者之间的社交工具。通过医医圈、医患圈,可以帮助医生与同行、患者之间建立起基于场景和信任的强关系。这种关系相对来说是长期的、更具粘性的。医生与患者之间的关系,就像张生和崔莺莺,贴心医生就是其中的红娘。因此,也有投资人预测其市值或与微信持平。
 
       有一首诗讲:林子里有两条路,朝着两个方向,在到达之前,谁也不知道哪条路更好。对于春雨医生模式和贴心医生模式,谁优谁劣现在下定论为时尚早,我们唯有等待时间给予我们一个答案。
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