听见你的声音丨移动医疗,进一步海阔天空

移动医疗进入一个全新的服务生态,权利与责任呈现多边、复杂的状态,医院、医生、医保、网络、物流、患者等等权利与责任边界需要重新厘定,法律法规不能长期缺位,要慢慢跟上来。

       移动医疗往往绕不过法律供给。医疗服务的特殊性决定每一次变革都必须得到法律的保障,否则就会纠纷持续不断,从而进一步打击医疗机构积极性以及损害服务质量。

 
       “要不要加药?”“建议增加药量从半片增加至一片,每天量血压,如果还不能有效降到120左右,到医院来找我。”这样的求医问药,发生在全国*移动家庭医生平台上,从此小病、慢性病等可足不出户问诊。目前该平台已在广州天河区、荔湾区、白云区等上线运行。
 

移动医疗,进一步海阔天空
 
       “互联网+”医疗之后,远程诊断、移动医疗为我们描绘了这样一幅美好图景:普通患者不必到医院排队、挂号、候诊、看病、取药,只要端坐家中,通过穿戴设备、互联网与在线医生进行即时沟通,将数据传递给医生。医生作诊断、开药,通过在线支付(广州已试水网上购药刷医保卡服务),配药通过快递直接送到患者家里。甚至于,未来手术也不一定在医院做,而在独立的手术中心完成。
 
       看病、买药足不出户,想想也是醉了。尽管,商业化的“网络医院”发轫已有多年,有些商业医疗网站也已呈较大规模,而纳入基层医疗服务大系统的*移动家庭医生平台在广州上线仍具破冰意义,标志着基于互联网技术的移动医疗已进入服务老百姓层面。与互联网能够提供的相比,移动家庭医生平台利用的不算多,目前只限于挂号、问诊、转诊、随访、健康档案等服务,处于完善进行时。即便如此,其便利性也将随着实践深入而不断凸显,如老年病、慢性病管理,这些疾病的患者很多,但病情较稳定、解决方案较简单,理论上,移动医疗完全可以为此提供*的解决方案。
 
       传统行业向互联网靠拢、转型,需要不断进行双向磨合、调适,商业、金融、教育、娱乐、医疗等概莫能外。与其它行业相比,人命关天的医疗服务彰显特殊性,与互联网化合反应过程应“大胆假设,小心求证”。传统医疗讲究“望闻问切”,强调坐诊医生的现场诊断,倚重于器械、化验等技术诊断,移动医疗对传统医疗的替代率,很大程度上取决于这个普遍性技术难题的解决程度。技术困境的另一面,对移动医疗服务最为迫切的多半是老年患者、慢性病者,这一群体往往又是互联网技术的“技盲”,许多老人连智能手机都不会使用,移动家庭医生平台服务当虑及这一现实情势。
 
       医生始终是医疗服务的核心竞争力,基层医疗机构之所以不受患者待见,多半是医学人才不足所致。移动家庭医生平台,同样面临这样一个重大而复杂的议题:医生从何而来?就目前情况,高质量的医学人才永远是稀缺资源,移动医疗能否挤进这个稀缺市场,从中分得一杯羹?如若过不了这一关,移动医疗前景恐怕不容乐观,一次两次得不到满意服务的患者也会从线上转到线下,重回大医院。利用名医碎片时间,整合、盘活现有资源是一种方式,但潜力毕竟有限,名医的碎片时间很少,也很珍贵。
 
       移动医疗绕不过的,还有法律供给。医疗服务之特殊性决定,每一次变革都必须得到法律的刚性保障,否则就会纠纷不断、烦恼不绝,从而打击医疗机构积极性以及损害服务质量。移动医疗进入一个全新的服务生态,权利与责任呈现多边、复杂的状态,医院、医生、医保、网络、物流、患者等等权利与责任边界需要重新厘定,法律法规不能长期缺位,要慢慢跟上来。
 
       细节不*并不妨碍大方向正确性,移动家庭医生服务平台上线,开启移动医疗新时代,迈出*步,奇迹就会发生。
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