无锡筹建国际医疗综合体 期待民营医院“接棒”

医院纷纷打出“国际牌”的背后,是一个现实的问题:在锡城大约生活着1万多位“老外”,目前,无锡太湖新城正在筹划建设一个国际医疗综合体项目,由外资投建,医保上也有国际认证,预计3-5年后将投用。有人担心,公立医院走“国际路线”

无锡太湖新城正在筹划建设一个国际医疗综合体项目,由外资投建,届时将拥有美国、日本、韩国等国际顶尖医疗专家,医保上也有国际认证,在硬件、软件建设上都和国际接轨,预计3-5年后将投用。


近日,无锡市人民医院国际部挂牌运行,这是市属医院首个挂牌成立的涉外医疗场所。无独有偶,市二院也将在11月中旬设立普仁国际医疗区,逐步扩大涉外保健诊疗服务规模。


医院纷纷打出“国际牌”的背后,是一个现实的问题:在锡城大约生活着1万多位“老外”,他们来自不同国家,操着不同语言,而他们生病就医的时候,真有些不便。


老外看病“三大难”


语言障碍、医疗方式不同、不能用国际医疗险


假如在无锡生病了,怎么办?30多岁的外教马克一脸痛苦:“每次生病,我都相当害怕。”他清楚地记得有一次肾绞痛突发,他一个人“闯”进了医院,“排队令人抓狂,听不懂他们说什么,沟通只能用手比划,真是糟透了。”他当时又痛又急,出了一身大汗。采访中发现,外国人在锡看病主要有“三大难”。首先是语言障碍,能否准确地描述病情就成为确诊的很大障碍。于是,应运而生了陪同外国人看病的医疗服务中介公司,帮外国患者翻译、写病历、排队做检查……全程陪同诊疗。


另一个大问题是外国人对中国医院的环境和医疗水平不信任。医院像迷宫,停车排长龙,看病像跑马拉松———这些在中国人看来司空见惯的看病状态,在“老外”眼里却是大问题。一些外国人对中国的医疗方式不甚满意。无锡国际学校校长、美国人比尔说,当他的朋友从医院回来时,问他们患的是什么病,他们总是说不清楚,“医生就开了药方,叫他们好好休息,其他不多说。”而在美国,病患和医生交流很多,能详细了解自己的病情。


此外,外籍人士看病一般会使用国际医疗保险卡,但在无锡市大多数医院却无法提供国际医保服务,这也阻碍了外国人在锡看病。


医院国际部啥模样


预约看病,双语问诊,与外国保险公司合作


沙发、圆桌、幔纱窗帘……市人民医院国际部的环境显得温馨而舒适,墙上还特意挂了不少外国人笑脸的照片,以拉近和“老外”的距离感。


业务主管黄宜皎介绍说,国际部共约500平方米,分候诊区、诊疗区、服务区,包括诊室、检查室、治疗室等,让人不出楼就能基本完成诊疗流程。根据外国人的就医习惯,这里实行预约诊疗,一人一诊室,双语问诊,全程有2位英语流利的护士陪同就诊。在医保方面,医院和美国、法国、日本等多家外国保险公司有合作,可以挂账结算。


1日上午9时,59岁的美国工程师布鲁斯准时来到这里,和他的主诊医生心内科专家吴小庆热情地打招呼,两人坐在候诊区沙发上用英语流利地聊了会天,然后进入诊室,一边量血压,一边轻声交流着。布鲁斯患有心脏病,曾做过心脏支架手术,3周前,他突发心绞痛前来就诊,经过预约,1日他来做一次复诊。


期待民营医院“接棒”


针对不同声音对垒,卫生部门作出这般表态


随着城市国际化程度不断加深,来锡工作和居住的外籍人士也呈现出快速增长的趋势。据无锡市2012年人口发展报告数据显示,目前在锡的境外人口达1.19万人。业内人士表示,国际医疗场所的设立,从一定程度上优化了无锡的外商投资环境。


当然,对此也有不同声音。有人担心,公立医院走“国际路线”会加剧市民的看病难。一市民尖锐地指出,公立医院应该保障公益性,不能为了少部分人的某种需要,就把医院最稀缺的专家资源向这部分人倾斜,“如果专家都跑去给外国人看病,我们怎么办?”


市卫生局人士表示,涉外医疗服务市场,其实应该更多由民营医疗机构来承担。但涉外医疗所需提供的门槛高,如今的民营医院很难达到要求,所以期待市场有更多高端的高质量的民营医院来“接棒”。


据悉,太湖新城正在筹划建设一个国际医疗综合体项目,由外资投建,届时将拥有美国、日本、韩国等国际顶尖医疗专家,医保上也有国际认证,在硬件、软件建设上都和国际接轨,预计3-5年后将投用。

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