谁敢动“医疗美容”大蛋糕 只有死路一条

表面上是大佬的火热争抢与资本市场的介入,背后却是行业负面不断与痛点难除的有苦难言。低价吸引眼球,背后宰客。行业准入门槛低,黑心店家林立。虽然是小众现象,但对行业的负面影响却是无法估计的。

       在整个美业近千亿的细分市场里,医疗美容可谓是最大的一块蛋糕。但眼看着美甲,美容等项目纷纷捞金,医美市场却迟迟停滞不前。而面对医生信息不透明、手术价格不透明、手术项目风险模糊、医疗安全缺乏第三方介入这四大痛点,行业内也没有行之有效的解决方案。不少创业者不得不感慨“这块肥肉”难啃。


谁敢动“医疗美容”大蛋糕 只有死路一条
 
  医美前景客观 千亿市场引来多家围攻
 
  这个市场有多大?来看这组数据:截至2014年底,我国医疗美容市场规模已超4500亿,行业人员超过3000万,同时20%的年增速也令人侧目不已。此外根据调查,我国的整形手术量,尤其是微整的占比已达到全球手术量的12.7%。短短20年,医疗美容行业已发展成为涵盖医疗整形、医疗美容、注射美容等领域,形成一个冰山般的产业链。
 
  作为“风口上的猪”,自然免不了被多家大佬围攻。一月份,电商巨头京东率先出击,拉伙整形美容行业机构入局“整形美容O2O”。上线“医美汇”平台,准备依托自身强大的本地生活资源整合能力,分这块蛋糕。除了京东的O2O切入模式,真优美的垂直电商平台,美黛拉的社区引流平台都是有力的竞争者。
 
  四大痛点负面不断 肥肉难啃难消化
 
  表面上是大佬的火热争抢与资本市场的介入,背后却是行业负面不断与痛点难除的有苦难言。低价吸引眼球,背后宰客。行业准入门槛低,黑心店家林立。虽然是小众现象,但对行业的负面影响却是无法估计的。除了小店的负面,大店的痛点也是无法回避的事实。
 
  医生信息不透明 服务水平看缘分
 
  不同于美容美发等项目,医疗美容可是刀刀见肉的项目。医生的水准对于手术的效果影响巨大。医生的资质认定,等级的细分,目前在法律层面漏洞较多,更多的用户还是凭着口口相传的办法去甄别,当中的风险自然不必多言。
 
  手术价格不透明 进店消费不放心
 
  价格也是影响用户选择的主要因素。医疗美容的项目,少则上万,多则数十万。其背后的定价标准,价格调整的审查机制,手术中所用器材的价格明示,目前都没有。全凭各个机构自身去定价,这让用户怎敢放心去消费。
 
  风险模糊 出问题后互相踢皮球
 
  无论是小的面部微整,还是大的抽脂瘦身,丰胸去皱。医美的项目风险度是明显高于美业其他项目的,美容变毁容的案例也不时见诸报端。对于用户而言,不仅损失了金钱,更多的是精神上难以抚平的创伤。
 
  往往在出了问题后,监管部门和美容院开始踢皮球,互相推卸责任。而当消费者要求消协等第三方介入时,第三方又缺乏认定依据。不仅是手术中的风险未知,出问题后的责任认定目前也是空白。
 
  医美痛点难消 走体验分享之路可行
 
  既然这么多痛点问题,那是不是说医美O2O做不了呢,其实未必。走社区运营思路,做分享平台就是一个很好的思路。通过构建分享平台,吸引女性用户分享医美体验,让用过的人告诉你这个项目好不好,增加可信度。通过这种真人体验的方式,让医疗美容行业信息更加透明,医美机构有哪些促销手段需要防备,小诊所如何用低价注射材料代替高价材料,让使用者把这些写得明明白白,用用户去吸引用户。此外还可吸引店家进行品牌入驻,资深专家在线解答医美问题,创建热点医美话题讨论等,用口碑去建立消费者对店家的信任。
 
  此外对于行业而言,这么做的好处更是不言而喻。一方面信息的透明化打击了黑诊所,清除了对医美行业的负面报道。另一方面,这样的用户为主导的平台,对于商家的广告投放效果更好。在线的项目用户点评也能拉近店家与潜在用户的关系,建立沟通渠道。
 
  对于医疗美容这种极其依赖线下体验的项目。在当年用户痛点难处,行业不规范的前景下。还是应该走线上宣传倒流的“原始”渠道,慢几步深几度,越稳越好。不能为迎合资本市场需求,过分强调O2O闭环体验,却会适得其反。毕竟对于新型的O2O市场,无论哪个行业,活下来的才有资格谈未来。
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